社区团购高峰论坛：用本地生活服务干掉58到家、侵略美团？
2019年5月25日，东坡学院社区团购实操高峰论坛在长沙成功举办，五十余位社区团购创业者齐聚一堂，会场气氛十分热烈。与会嘉宾及企业家围绕社区团购的发展、供应链整合、团长招募与运营管理、未来发展模式等话题进行了深入探讨。
为了帮助现场企业家更加深刻的透析社区团购的运营模式与细节，蔬东坡营销总监梁潇与鲜快社区CEO范景阳、心鲜美递COO李楠，进行了1个半小时的现场圆桌实操讨论，以下精选了2个社区团购的关键问题，嘉宾的部分回答，与大家分享：
1.社区团购未来将往何处发展？
范景阳：目前，社区团购仍是以商品流为主，生鲜品类是商品流中最关键的部分，头部玩家兴盛优选的生鲜占比甚至超过70%。除此之外，社区团购没有边界。58到家能做的，社区团购都能做。美团能做的，部分社区团购也能够做。
以目前社区团购的这种频率，如果真的切入进去，它的效果会更好。你像我们（长沙）现在这边很多平台，景点门票、家政服务，洗空调、月嫂等等，发展的如火如荼。这里最重要的是什么？解决我们的信任问题。
所以说，我们可以在这个基础上，植入很多生活类、信息类的项目，我认为这是我们的出路之一，长沙这边已经很多企业都已经在做了，都往这方面在转型，衣食住行，皆可涉及，在座各位想从事这个社区团购，也可以适当按这个思路，调整自己的供应链。
其中还有一个值得注意的点是生鲜柜，在长沙，包括走访的武汉，都有这种社区团购+生鲜柜业态的出现。具体是什么呢？可以利用社区团购的线上引流，线下设立生鲜自提柜的模式，进行线上线下相结合，将有机会爆发出巨大的潜力。
梁潇：社区团购的商品主要是生鲜品类，生鲜品类的毛利实际上挺高。但作为引流的高频刚需产品，随着未来竞争的可加剧，实际上很难单纯的用商品流来赚钱。不是不可以做到，可以，优化供应链效率、降低团长佣金，可能会略有薄利。
所以我们要做社区团购的2.0，让商品来维持社区团购的盈亏平衡，将社区团购当成一个导流的窗口，用服务流、信息流来赚钱。比如说“月嫂”，我自己是请月嫂的，这个市场空间非常大，但是有一个问题，之前新闻报道出了一些事故，会对消费者造成影响，会对平台不信任。
但你如果用社区团购来做，比如说团长推荐，基于邻里间的熟人关系，知道你是谁、你住在哪，消费者的信任很容易建立起来。而且，社区团购他有一个监督机制，群内言论是自由的，一反映大家就都知道了。所以说，用社区团购切入生活服务是非常有前景的。
再和大家聊聊社区团购的3.0，广告。我认为利用社区团购，远远比其他媒介的广告（电梯），转化效果要好，因为社区团购是点对点的直达式广告，针对极为精准的消费者人群，服务流你可能平台还会有投入，但是广告的植入，是躺赚。这些都是这些是我们社区团购后期发展的趋势，大家可以往这个方向去思考、布局。
2.社区团购物流配送如何建设？
李楠：心鲜美递从自营物流起步，到现在是转变为以外包为主，目前自营物流，主要是做一个外包的补充，如补货、补送等。外包我们是按团来算，一个团地点多少钱。起步期以小面包车，后面是大车，但是大车油耗高、出场费贵，成本高。
开始初期，小车的话是15块1家。一个团长我送过去15块钱。这里边有一个问题，实际上刚开团的时候，团销量非常低，50-100块钱。我们计算成本，如果连续一个月一个团的销售额卖不到4000块钱，这个团就是亏的（周末两天一配）。
有几个改进的办法：
一是销售额没有达到100，进行两团并取。将销量少的团商品放至邻近的团长处（小区相邻近）。二是与司机协商，按距离分区计费。城区15块钱2家，乡镇销售额150+起送，15块钱1家等等。
三是在产品结构上面做优化。可以在平台的选品上，选择一部分产品为物流做赋能。什么意思呢？在物流环节，跑不掉车、油、人的成本，但又达不到销售额，那么我选择一部分商品，以成本价给如便利店等团长（会员）进行批发销售，来提升物流配送效率、快速达到物流环节的饱和度。
除此之外，还可利用系统，在下午6点预估销售额，在晚上8点通过促销，来快速拉升团销量，比如现在夏天到了，我们有啤酒货源，定价不用定太高，百分之十几的毛利，加入促销，效果非常好。
范景阳：以头部玩家来讲，兴盛优选物流基本上属于自建，你我您是外包第三方。目前至少从财务数据来看，还处于投入建设阶段。物流环节，需要慢工出细活，这也其实是社区团购面临的第一个坎。怎么跨过去呢？
社区团购项目最适合做加法的人。比如像心鲜美递，物流车只是在原有的物流基础上，来给它增加一个项目。如果不具备资源怎么办呢？以我们的实际经验、包括我们同行的经验，我更建议选择承包制：
社区团购的团长是拿佣金的，说明团长对社区团购项目是有愿景的，希望能做好生意的同时，我能够再赚点额外的收入。实际上还有一部分人就是有物流资源的人，他也希望做加法。
现在各行各业竞争都非常大，我们可以挖掘这部分群体，不采取传统如货拉拉这样的雇佣方式，而是通过物流合伙人机制（分佣承包制）来进行运营，如果是有物流资源的创业者，可以进行分裂，然后用合伙人机制组合。
大家要在这个环节上好好考虑，这决定了你们第一个阶段，物流成本的高和低，能不能跨过去这道坎。建议创业者在所有重资产、不擅长环节全部走承包，提供一个社区团购平台做资源整合。然后高速迈向社区团购的2.0、3.0阶段。「获取更多请添加：sdp0328」
此外，鲜快社区CEO范景阳、心鲜美递创始人秦勇、心鲜美递COO李楠、蔬东坡营销总监梁潇等在会议中发表了精彩观点与演讲。
范景阳：如何快速入局社区团购
鲜快社区CEO范景阳，以在长沙的头部玩家，兴盛优选、美家优享、你我您等，深度分析其竞争格局与运营模式。并结合鲜快团的运营经验，从社区团购的「商品、交付、运营」三大部分，梳理了提品、选品、上品；打包、分拣、配送；招商、培训、运营等9大关键节点的实操经验，分享了快速入局社区团购的秘诀。
李楠：哪些商品更适用于社区团购
心鲜美递首席运营官李楠，从心鲜美递的发展，阐述社区团购选品应着重注意刚需、高频特性，并以心鲜美递9款爆品商品实例，从其定价、分拣、交付等各个环节进行了详细阐述，同时，基于社区团购的五大要素「团长、工具、产品、物流配送、供应链」等，进行整体分享。
梁潇：软件赋能社区团购
蔬东坡营销总监梁潇，从「供应链管理、团长运营、会员裂变」等三大方面，为大家分享了在万物互联时代，创业者如何将系统与业务相结合，实现快速起量，提升效率，清晰财务，精细化运营。
本次东坡学院社区团购实操高峰论坛，基于社区团购目前的发展态势，从社区团购1.0的商品流，畅聊探索社区团购2.0服务流，以及3.0可能出现的广告方向。
而蔬东坡，作为中国专业的社区团购系统技术服务商，不断优化升级系统，同时定期组织不同类型的行业交流论坛，建立一个垂直于社区团购行业的高端社群，为企业提供管理培训、塑造企业品牌、洞悉行业未来、促进资源对接等增值服务，欢迎各位社区团购同仁加入，推动社区团购行业更好发展！
