什么是（社）群？社群是怎么产生的？

什么是（社）群？

随着社交电商的蓬勃发展，一下子涌现出各种各样的主题社群。

人们对社群也是众说纷纭：

有人说社群就是一群吃喝玩乐的人聚在一起；

又有人说社群就是用来推广产品的营销方法；

还有人说社群就是拉人头滥竽充数欺世盗名……

社群，其实自古就有，俗话说得好：物以类聚，人以群分。小到一个小村庄，大到一个大城市，都是社群。

具体的的说：

社群，就是以人为核心，集合了各种资源、关系和价值的人文环境。

社群是怎么产生的？

一个真正的社群，需要做到以下3 点：

1，明确使命——我们为什么聚在一起；

2，设计仪式——我们如何达到目标；

3，提供反馈——距离目标还有多远；

1、明确使命

“社群”的本质就是：聚集一群人，一起做一件事。

在构建社群的时候，很多人只是聚焦于“找一群人”，却忘记了要“一起做一件事”，以及忘记了“为什么我们要做这件事”。

这就相当于你召集了大批的优秀战士，组成军队出征，却不知道敌人是谁，也不告诉他们：我们为什么要打仗，我们为什么要保卫祖国。

总之，你要做的并不是“建立一个群体”，而是“感召一帮人，发起一个运动”。我们之所以凝聚在一起，不是为了“沟通沟通”、“交流交流”，而是为了一起“改变些什么”、“提高些什么”、“获得些什么”……

2、设计仪式

凝聚一群人做一件事，除了要有清晰的使命，还需要固定的仪式化行为。

社群的成员根本不知道自己应该做什么（难道是每天参与？），也无法形成固定的使用习惯，更无法对下次的活动产生预期。

而如果把社群的活动“仪式化”，每次以固定的方式做类似的事情，就会逐步提高参与，并且让成员养成习惯。

而如果要提高群友的参与感，就需要把这些活动给“仪式化”——比如周五晚上9点，XX小区福利夜，倒计时公布本周的最新福利，以及下周能够给大家带来的活动。

那么如何把活动仪式化，从而让更多人可以持续参与呢？

（1）仪式需要相对固定并且严格限制

每次的活动需要用固定的形式，比如明确的开始和结束时间、明确的组织形式等。

比如某社群中，每次新成员加入，都有爆素颜照的仪式。这样每次在新成员加入之前，所有人都会被培养出期待感。

为什么要固定呢？因为提高参与的重要一点就是：在开始之前，所有人都知道自己该期待些什么。

如果你每周的“福利日”活动都类似，那么所有的成员在开始之前，就已经知道自己要期待什么——这次要发布什么新福利？我猜猜，可能是发水果？

这也是为什么系列电影和电视剧大行其道，为什么稳定风格的公众号容易积攒粉丝——因为风格固定，用户在看之前已经知道了自己该期待什么。

所以，社群活动要把活动固定化，培养期待感。

2）需要设计明确的触发情景

上面说需要培养“期待感”，但是人不可能每天都有“期待”，因此需要设计一种“期待”的触发情景。

有时候，这种触发情景是“固定时间”——比如固定每周日晚9点举办活动，这样临近这个时间的时候，只要简单预热，所有人就会产生期待。

有时候，这种触发情景还可以是“某个事件”——比如组建“发布会研究群”，每次看完重大产品发布会，群友的第一反应就是在群里讨论昨天的发布会。这时触发仪式的情景就是“重大发布会”这个事件。

只要这种触发情景+仪式活动的组合被长时间培养强化，用户就会形成条件反射一般的行为——每次一到了某个情景，1秒内就能想到做这件事。

比如加多宝多年强调“怕上火，喝加多宝”，平时你可能不留意，但是当你坐到油辣的火锅前，担心上火，就会立刻触发“喝加多宝”的行为。

再比如王自如坚持用类似的风格评测各种新上市电子产品，长此以往，他的读者一看到某锤某米等发布新产品，第一反应就是去王自如那里看看：他这次怎么看？有什么争议？

总之，你需要为你的仪式设计好一个触发情景，以让用户一到了某个时刻，就会条件反射式地进入你的仪式。

3）需要设计参与行为

就像前面说的，社群就是“聚集一群人做一件事”，而很多社群的做法却仅仅是：每周安排一个人进群分享。

这其实不是“聚集一群人做一件事”，而是“你为这一群人做一件事”，这样的话，你做的更像是一个“媒体”，而不是一个“社群”。

所以，除了坐在群里静听之外，你需要让你的成员做一些事情，这些事情可以提高参与，强化仪式行为。

比如互相打分、荣誉上榜、轮流坐桩等等。

3、提供反馈

现在你的社群有了清晰的使命，以及可以帮助社员完成该使命的仪式化行为，仍然需要做的就是为他们的行为提供反馈，让他们逐渐提高对社群的参与和依赖。

反馈就是明确让别人知道：我距离目标还有多远。

还有更深层次社群要给精神层面，灵魂层面的内容就不再这里分享了。

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