《六顶思考帽》带来的改变
为什么需要六顶思考帽?
1.节约时间:无需对上一个人所说的话做回应,只需要继续叙述另一个与之平行的想法
2.强大有力:能够充分利用所有成员的知识、智慧和经验
3.摈弃自大:促使大家摈弃冲突与对抗思考,客观中立地考察当前议题
4.逐一思考:人无法同时在多个方向上保持敏感
分别是哪六顶思考帽?
第一组:
白帽:客观中立的事实和数据
红帽:提供感性的看法
第二组:
黑帽:谨慎小心,指向一个想法的弱点
黄帽:希望和积极的思考
第三组:
绿帽:创造力和新点子
蓝帽:控制和整理思考过程,有条理地使用其他思考帽
关于白帽
1.白帽是中立的,提供关于现实数据的信息,目的是为了让大家集中精力寻找并列举出信息。
2.使用白帽的难点在于,通常争论中,人们会把事实和数据作为辩论的一部分,无法客观的对待它们。带上白帽时,就需要排除预感、直觉以及经验、印象和成见做判断,以获得纯粹的信息为宗旨,而不是为已有观点累积证据。
3.要分辨清认为的事实和核实的事实,认为事实只能是二级事实,关键规则在于不能平白无故地将一件事实提高一个层次。所以,在白帽思考下,不能提出自己的意见,但可以报告他人的真实意见。
4.白帽可以在回忆开始前使用,以提供背景;也可以在会议快结束时进行评估。
关于红帽
1.红帽是为了给思考者充分表达情感的机会,目的在于让大家表达现有的感情,不强迫做出判断,但不能以“无可奉告”搪塞。
2.红帽能够降低我们争吵的概率,并且所表达的感情可以是强烈的背景情绪,也可以是基于经验的直觉和预感。但是要注意在此时,克制住为已表达出来的情绪辩解的欲望。
3.注意红帽不要被过度使用。
4.可以在会议开始和结束前分别戴红帽,看看人们的情感是否发生变化。
关于黑帽:
1.黑帽代表了谨慎小心,敏感地找到可能的危险、问题或障碍,指出某个主意的缺点,以便纠正它。
2.黑帽能够指出思考过程本身的缺陷,但必须有合理的逻辑理由才能进行批评,因此,黑帽绝对不可以回到“争论”模式,需要协调人维持思考帽的定律。
3.黑帽既要关注过去,也要关注未来,运用过去的经验教训,对未来进行风险评估。
4.因为黑帽是人性的本能选择,所以要注意过度使用的问题。
关于黄帽:
1.黄帽是特意出发,寻找某个提议中可能存在的任何优点的,目的在于尽一切可能将创意付诸实施。
2.黄帽是一种积极探索,迫使人们花时间去寻找价值,并且要为自己提出的乐观思路提供尽可能多的理论支持(这是与红帽的区别)。因此,黄帽的作用在于培养“价值敏感性”,同时通过建设性的思考,提出能够改善现状、解决问题的意见。(愿景先行,为思考和行动设定方案)
3.黄帽意见不需要语惊四座,只要体现出提出具体方案的意愿,哪怕都是很普通的方案。
4.黄帽能够改进黑帽挑出的错误。
关于绿帽
1.绿帽是创造性的思考,提供一种人造动力让人们专注于创造力,人们需要关注摆脱旧观念,发现新点子;也要关注变化,是朝着这一方向进行的刻意而专注的努力。
2.绿帽需要提出实际的新创意、新办法和更多备选方案,不仅仅是积极乐观(于黄帽的区别)。所以,要用行动代替判断,把一个模糊创意塑造成具体实用的行动方案。
3.绿帽另一个重要点是激发的必要性,能让思考跳出现有模式,迫使我们改变认知的习惯模式。
4.利用绿帽,我们能够提出多种备选路线,包括是不同层次的,我们需要接受存在不同视角这一事实,才能做出超越纠错或解决问题的改进。
5.一个小tip,叫创意暂停,在头脑风暴进行顺利时组织者可以不需要任何理由的进行,来搜寻任何节点上是否还有可能的备选方案。
关于蓝帽
1.蓝帽是思考的组织者,负责过程控制思考策略、维持纪律、以及会议开始和结束时的总结。
2.传统思维方式是漫无目的和章法的,主要由负面批评引导,企图通过过去经验和当前限制条件、专家或个人经验,迅速找到一种基于经验和偏见的观点,继而力图通过辩论对该观点进行润色。而使用蓝帽来协调整个六顶帽子的穿戴,是一种绘制地图式的全员探查和地形记录,更能集思广益。
3.蓝帽不仅组织其他思考帽,还可以对优先事项进行评估和列出限制条件等。
4.蓝帽用于生成焦点的定义,还应该用于监控任何偏离该焦点的行为。
5.当无法完成某项思考时,记录失败。
6.蓝帽开始:开会目的,考虑的问题,当前形势,希望取得什么成果、达到什么目标,思考背景,拟使用思考帽的顺序。
7.蓝帽结束:已取得什么成果,结果、结论,设计、解决方案和后续行动。
六顶思考帽的应用
1.可以单独使用,也可以组合使用。
2.可用于团队,可用于个人。团队中可以给个人留出2//min单独思考,如:绿、黄、黑等。
3.蓝
--红
--白
--黄
--蓝
--绿
--黄(对备选方案积极评估)/黑(筛选、质疑;提出风险和不足)
--黄/绿(纠正错误、清除缺点,解决问题)
--蓝(已实现成果汇总,整理出“路线选择”策略)
--红
--黄黑混合(寻找出最能满足当前需求的备选方案)
--蓝(列出执行方案的策略)