DISC-帮助看法改观,摆脱偏见
最近公司培训,从早上9点坐到下午6点,真的是无比煎熬,还好我们组的3个同事跟我一样,没有赶上前两周小组的培训,所以我们这次跟其他组一起培训。
通过学习DISC之后,正好借这次培训,我重新了解和观察我的同事们,对他们的看法有了很大的变化。
以前大家都是在工位上做Case,没有长时间坐在一起去交流,这两天一起从早待到晚,发现了很不一样的东西。
其中一个女生,我对她的看法称得上三百六十度大改观。
去年年初我刚进公司的时候,她作为老同事来帮我们新同事,其实就是督促我们。当时我刚做Case就被卖家点了一个N,这位大姐每天下班后,都来查看我们新人做的case情况,就会对我说,“你们要注意卖家的满意度!”说完必会转头对着我说,“尤其是你已经得了一个N。”
每天我都感觉被催命一样去跟卖家邀Y,来平衡我得的这个N。当时本身我就压力很大,她天天耳提面命,给我了更大的压力,而且当时我的特质是S极高,因为刚进公司不熟悉,流程也不熟悉,还不适应呢,她就用高C高D来要求我,真是不想和她说话。
没多久她就休产假去了,这次培训她正好回来,我们又坐在一起。
因为最近学了DISC,我对人的看法变了,不会从以前单一的角度去评判一个人,而是去观察别人的特质。
我发现她听培训的时候特别认真,反应速度还挺快,有什么问题她不会的时候,就会直接问Trainer,很明显是I特质,我一下挺欣赏她的。
这两天中午我们一起吃饭,聊得也比较多,当我说出我的想法的时候,她竟然会站在我的角度,替我考虑,我忽然觉得她是一个挺善解人意的人,跟我以前看到的完全不一样,现在还觉得她变成了一个可以信任的大姐姐,因为我说的话她能听懂。
以前可能也是因为她得站在老同事的立场上来帮助新同事,所以不得不展现D和C的一面,而且去年也有我自己的原因,没有打开自己去与人交流,所以看到的东西很片面。
我又回想起来,因为是这周一开始培训,早在上周五她就跟我确认,我们坐在哪个培训教室,在哪里占位置,对于培训这件事,她的准备工作真的做得很足。
学习DISC,真的让我看到了更大的世界和更多的可能性。