何必说: 找对“人”是「场景」电商的基础, 以人为导向构建情景!

“场景营销”这个词汇，已经潜移默化地影响了我们很久。

从传统商业到电商O2O再到“场景电商”，已经不知不觉地将内容、流量、销售、客服紧密串联在了一起。

什么是场景？场景其实也是“产品”，是人和商品、商业的连接和入口的重新构建！场景电商，就是基于生活场景开展的线上销售，是将每个人的生活、社交、文化、习俗等诸多因素融合在电商交易的过程。

「场景」电商，以“人”为销售向导，构建合理的销售情景，引导目标用户产生联想和向往，聊骚、甚至直戳用户的G点，“让他痛快、让他爽”。

找对「人」创设销售场景

要注意3个阶段和节奏。

①围绕一群人做电商销售，更垂直更精准的群体。

②通过互联网手段创设使用场景，深挖用户欲望、强化关联。

③提供提升服务质量、体验感，真正说服用户付费消费。

这需要对你的平台以及目标用户进行诊断分析（基本属性、交际属性、消费属性）：用户层次、年龄结构、刚需诉求、购买习惯、消费能力、交际圈层……

（用户画像1.0基础实操版）

大胆创设需求、使用场景。针对目标用户及人物关系，调整不同行文风格。语言简约、突出亮点，注重细节、直戳G点。

●老人

●中年人

●年轻人

…………

以上举例是根据用户年龄细分的，当然还能以社会角色、阶层、工作等等划分。

地处京津冀圈的保定，仍是大气污染的“重灾区”，雾霾也可谓市民之痛。但随之而来的，是鱼龙混杂的空净产品。如何“脱颖而出”？我们是这样做的……

1、分析核心用户：35--55岁，有一定消费能力、渴望健康的中青年。

2、核心用户人物关系：以社会角色介入分析，（家庭成员）老人、小孩、自己以及“特殊人群”；（社会成员）办公室阶层、用车一族……

3、激化痛点、深挖欲望：针对不同用户，例举雾霾危害。

4、给予希冀，并提出最佳的解决方案。

分析目标用户、利用用户画像，以“人”为销售导向，是搭建电商文案的场景模式的基础。垂直的用户细分，利于搭建精准的销售场景，激发欲望、促成消费转化。