与“今日头条”海外运营小姐姐的谈话启示录（关于头条的发展和管理

在上周的周一晚上，我有幸参加了在我们大学（天津外国语大学）的春季招聘宣讲会，在现场，我听到了火山小视频的海外运营部的主管小姐姐对于头条的业务介绍和内部管理结构的介绍（后面会提到）。散会后头条的各位HR都没有迅速离开，而是耐心地为在场的小伙伴们热心解答疑问。而且，即使他们有着比较高的职位，对于每一位同学的态度也都是十分的和蔼可亲，丝毫没有顾虑到这是一个“双非”院校。这样一个好机会摆在面前，我当然不会放过，把在场的工作人员问了个遍。这篇文章主要围绕头条的发展和管理两个部分进行总结：

第一部分（头条的发展规划）：

在中国要是问及最为普遍的在线即时通讯工具，那肯定是非QQ和微信莫属，那要是放诸四海来看，那必然是facebook，而自媒体视频网站来说的话，中国有b站，快手，抖音之类的，但是远远无法和美国的youtube相比，但是就新闻推送平台和创意视频运营平台来说，今日头条旗下的整条产品线是十分有国际化潜力的。尤其是随着全球经济的向前发展和移动互联网设备的普及以及更新迭代，纯移动端的内容共享app也是有着很好的市场储能。而头条系的全球化眼光也是头条面对其他独角兽的一个差异化特点。一鸣可以将中国的运营列为全球运营的一个片区，这是十分前瞻性的眼光。同时，抛去个人崇拜来说，我会有这样的疑问：在中国这样一个文化筛查大国，在国内都会面临喝茶窘境的头条，在国外能不能完成内容的“自由”创作和分发呢？这是骨子里带出来的疑问，也是一个国际化软件在运营时所无法回避的问题。关于这一疑问，小姐姐是这样回答的：我们是处在一个比较严苛的审查环境里，但是我们作为一个内容运营平台，其实也是以宣扬带有美感的东西以及正能量的内容为主对吧，国家加强对于文化低俗内容的限制，多处提出责改，这其实是一个规范行业风气的做法，国家反对的主要对象还是过于低俗的内容和最为敏感的话题。头条在世界各国运营的时候肯定也是需要遵守当地的法律法规，所以，一个大的背景就是：在世界各地其实都会有相关的法律法规限制，我们只要严守法令，就可以搭建起一个成熟的内容运营平台。而且，凭借我们的个性推荐算法，我们的内容分发技术绝对是可以形成一个技术壁垒来对抗其他软件的。

第二部分（头条的管理机制）：

而在头条的管理介绍中我对于一幅图片记忆犹新，那就是解释其他公司的管理结构时，ppt中出现了传统的树型管理体系，而在介绍头条的结构时，出现了一个类似碳60的原子结构图，这体现了头条内部的去中心化管理，而在历史上，跟着中心化管理吃亏的例子也是经常出现，比如 Windows vista，这个项目是比尔盖茨按自己技术理念力推的，提了一系列的宏大理念，计划2003年上线，这些理论听起来都非常好，非常领先，但是一直到2006年才真正上线，中间还重构了一次，把目标降低，重新修改了计划，最终才把Vista推出去。乔布斯第一次离开苹果做NeXT的时候，他提出一个非常理想的做计算机的模式，包括优雅的操作系统，完全面向对象的语言，但是最终也没有卖出多少台。当年盛大易宝的理念也很宏大，但在和当时无论是文娱行业、互联网带宽，还是政策环境的情况都不匹配，最后也失败了。

所以在管理层面上，我们需要做的努力其实有很多。而关于管理，一鸣就一直信奉着一点：Context，not Control。打个比方，来解释 Context 和 Control 的区别。计算机有两种处理任务的方式：一种是超级计算机，用一台计算机处理很密集的任务；一种是分布式的运算，让很多机器共同来处理任务，把任务分解，把任务所需要的资源分解。有两种企业管理的模式分别跟这两种运算方式类似。第一种，把 CEO 当成超级计算机，CEO 做战略设计，提出战略计划，逐层分解之后执行，执行的过程中如果遇到情况，会再往上汇报，CEO 汇总信息，再次定出工作任务，这个过程中有审批、有流程，有很多的管理机制。过去很多企业都是采取这样的方式，主要包括：建构战略和控制流程。第二种，有更多的人参与决策，让更多的想法自下往上涌现出来，而不是一个从上到下的战略分解，这个过程中需要更多人基于上下文 Context 做出判断，而不是根据指令来执行。其实就现在计算机的学界来说，分布式计算已经成为一个大的趋势，同时，在管理学界，这种对于基层员工的信任和鼓励也逐渐成为主流。