我的新身份:导游。

2023-04-14  本文已影响0人  自律女孩小月

今天,我去带了花明楼韶山的团,总体来说很累,但也为我之后的导游之路埋下一个好的伏笔吧。

今天一来就找不到上车的地方,和司机师傅联系,司机师傅还发了脾气,直接打电话不理我。

客人被我这个新导游带路兜兜转转,也生气了,一个客人当场就说我:“你是什么导游啊?根本就不配当导游,带着我们兜兜转转,感情你是啥也不知道呀。你连一个导游旗都没有准备,一看就是没有带过团!”

然后客人直接就要投诉我,要看我的导游证,后面直接翻我的导游证。我以为他要拍照投诉,幸好没有投诉我,否则我算是白带了。

带了景区,前期没有说明大家要跟着我走,一下车,客人都走散了。

我去上了一个厕所,客人就在景区打电话催我过去了,说我没有带大家一起游览。

这一点我确实做的不对,没有带大家一起,人都走散了,清团的时候怎么跟回来呢?

我是在骂声中度过了今天的行程,但也遇到了好心的阿姨。

她给我建议,告诉我下次带团应该怎么操作,比如要提前熟悉线路,准备导游小旗之类的。

其实,在我被骂的时候我特别想哭,但我忍住了。

如果我哭了,就代表自己很懦弱,但室友告诉我就是要以柔克刚,客人刚你也刚,是对不过来的,只有以柔制胜。

俗话说:好事多磨。

成功前,常会遇到多种磨难,但最后的结局一定是好的。

第一次带团,可以吸引教训,为之后的带团路提供经验。

以上,晚安。继续加油,小月。

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