两问学管理

一、是学方法先，还是思维先？
二、先学会预防问题，还是解决问题？

在08-16年这期间，各行各业互联物联网蓬勃发展。公司势头看好，为加速发展需要，几位中阶干部，在方方面面的能力还没养成，状态也没有准备好时，就被擢升承担重任。

在还没真正摸懂管理之前，当工作现场发现问题，唯一的思维就是只要能把问题解决掉就好。

经历了部门轮值、岗位转换，当然也略有点经历了。

发现到解决当下的问题不难，
但并不能预防问题重复发生。

认真进修补血了好几门管理课程，也用心读了彼得德鲁克的套书，在解决问题的功力上略见曙光，有了一大步跃进。

在解决问题上，不再只是为了处理好当下，而是会进一步思考怎么让问题不再发生。

在管理上，要提升解决问题的能力，首要的逻辑思维是～

如何预防问题先，
不是为了解决问题先。

多数人学习管理课程的初衷～是认为人不好管，所以得去学习怎么"把人管好"，是学怎么把人管好的“方法”。

有这种思维，是因为不太理解管理或是对管理有所误解，或者是从来没有学过管理。我举个例子。

「只想把人管好」～

存在这个思维的管理者，他一辈子管不了任何人，也培养不出任何人。

一般门市或商店，大部分的现场管理会出问题，完全是在伙伴应聘时或者是在正式入职时，没有将公司的制度要求，有哪些是必须遵守、配合，不能违规、不能妥协的规定，向伙伴说清楚讲明白。

比如说我们在上班迟到、因事请假等等，这会被扣分(或扣钱)；

还有公司绝对禁止公司职工吸毒、卖毒或是赌博；

去做体检，查验出有大小山羊等传染病，就必须下岗隔离治疗；

还有开发廊的设计师剪发时，因不专心剪到顾客的耳朵或烫伤、染伤顾客头皮、皮肤而损伤赔偿等等这些问题，你有无在伙伴进入公司岗前培训或正式上岗的时候，就跟大家说清楚讲明白。

入职上岗后，员工若出现状况，后续在问题处理上，比较能够理解并予以配合，如此就不至于产生埋怨或大小纠纷等事。。

学习"处理问题的思维"先，
胜过学习"处理问题的方法"。

思维就是方向。只要思维不清晰、不到位，会搞错方向。

方向弄错了，纵然再对的方法，都是完成不了你的想要。

思维对了，操作的方法虽然有偏颇，只要稍稍微调一下，距离想要的结果一定不远。

"解决问题的思维"到位了，只要你肯去行动，从犯错中积累经验，管理能力自然提升。

若反其道而行，学处理问题的方法，每种方法也都只能解决一个问题。这样的学习，实是本末倒置。

所以，重要的思维再说一遍：

学习管理的目的～是学习如何预防问题先，不是为了解决问题先。

卓有成效的管理者，

运筹帷幄一定是能够未雨绸缪，做好风险管理的领导人。

我是萧力恒，

希望今天的内容对你有所启发。