千万别再说“别着急”了……

别着急，别生气，别焦虑……这些话是不是听起来很耳熟？

我们常常会这么安慰别人。我们的亲朋好友也时不时会这样来安慰我们。

但是，事实是，这样不仅安慰不了人，反而会起到反效果。

因为，这是和对方的情绪拧着来的。人家明明很着急，你却说都没什么可着急的。

成年人的情绪是不能被评判的，而只能被确认。因为，情绪本身就是非理性的，无所谓该不该有，更无对错可言。

所以，不管对方的情绪是什么，都要先确认，也就是先跟随对方的情绪。

具体怎么做呢？其实很简单，就是换一个说法。

原来你可能会说：别着急，我们一起来想办法。

换成：你现在肯定很着急。

或是：我能感觉到你现在很着急。

或是：如果我是你，我也会很着急。

然后再加上：我们一起来想办法。

看起来其实差不多，实际上也确实是同一个意思。但背后的逻辑完全不同。效果也很不同。

后者是先“跟”后“领”。

先“跟”的是对方的情绪。确认自己感受到了对方的情绪。

但是确认并不代表认同。所以接下来要引领对方。

怎么引领呢？通过具体的行动，缓解对方的情绪，达成对方的期待，形成闭环。

例如，在这个例子中，我们一起来想办法，就是具体的行动，让对方放心。

共情是种能力。一种可以习得的能力。记住这四个字：先跟后领。