雷军罕见发怒背后,是红米的弱点和小米的痛处!
这样的雷军是罕见的。
2019年1月10日,小米集团创始人、董事长兼CEO雷军宣布小米成立独立品牌红米Redmi,在红米新款手机Note7发布会上,雷军不见了平时的淡定和稳重,而极为罕见地尖锐批评、回怼了友商。
「生死看淡,不服就干」,八个字尽显雷军的血性。
但雷军撂狠话背后,就像他所说的,是被逼急了——“友商真的把我逼急了,大家都在圈子里混,后来我就买了两款友商的手机研究学习。我们成立了独立品牌红米Redmi,每年认真做好几款手机,死磕性价比,教一教对手什么是性价比。”
“是友商的态度把我弄急了。我们请来了大将,搞了一个Redmi,又给搞文章,又给搞科普的,是个人都会急的。”
那么,雷军的压力来自于哪里呢,或者说,友商是怎么惹急了雷军?
首先是华为荣耀部门负责人的表态,“与小米竞争早已结束,荣耀遥遥领先,如果友商愿意跟随,我们非常欢迎”,他还给网友科普市面上4800万像素镜头的索尼IMX586与三星GM1真正的区别,有讽刺红米是假4800万像素的意味。
其次是长久以来的积怨。
雷军说,「性价比就是原罪,很多友商在培训销售员“抹黑”小米的第一句话就是一分钱一分货......其实我这七八年都是被对手写得不行的,因为我们的东西便宜,他们天然的就觉得便宜的东西质量有问题。」
所以,雷军就发怒了,「我们也要回应,不要过去友商老是攻击我们,我们老是不说,虽然我们要做厚道的人,但是厚道不等于不做事是吧?我们怎么回应呢——生死看淡,不服就干!」
在发布会上,雷军直指友商是没有货卖了——以前友商经常攻击我们,说什么饥饿营销,PPT 手机,这难道不是 PPT 手机吗?不是为了跟我抢卖点吗?有本事你拿货来卖呀?
提到与友商的积怨,雷军表示原本是相安无事,但“后来友商分出来一个子品牌(荣耀),从诞生之日就是怎么low怎么来。他们怼了我五年时间,但我从来没有回应过。大家有目共睹,可以把过去五年的黑历史全部翻出来。”
比如2015年,小米Note系列推出,华为消费者业务CEO、华为常务董事余承东就曾有过一个不点名评论,「一个屌丝品牌,不甘心只做屌丝用户,转去做高大上的品牌,恐怕是行不通的。不再发烧,更不再有性价比,失去初心失去自我,屌丝们会用脚投票的。忠言逆耳,善意提醒」
泥人还有三分火性呢,何况征战商海多年的雷军可也不是好惹的。
除此之外,当前小米面临的压力确实很大。
一是雷军在小米上市时候的“要让在上市首日买入小米公司股票的投资人赚一倍”的承诺言犹在耳,但自上市以来,小米股票已经较发行价相比已下跌了39.2%。
虽然雷军做出了继续锁定365天小米股票的承诺,但资本市场并没有因此回暖。
一是智能手机市场的竞争已经白热化了,如今就连霸主苹果手机都是市场下滑、已经降价销售了,华为和OV品牌也都已经推出了主打“性价比”的千元档手机,小米面临着更惨烈的竞争局面。
根据中国信息通信研究院发布的《2018年12月国内手机市场运行分析报告》显示,2018年全年,智能手机出货量3.90亿部,同比下降15.5%,可见智能手机市场必须寻找新的增长点。
一是小米出海并非是一帆风顺,除了在印度市场领先,但「友商的脚步比我们快很多,我们要赶紧抢地盘。」
另外值得一提的还有与董明珠的10亿赌约,对此雷军还是有信心的,他表示,“还有几个月,我们的财报都还没出,等财报出了看结果。”
通过种种迹象,我们可以判定,智能手机市场已经是到了一个新的阶段(有没有闻到血腥味?),除了头部的几个玩家在存量市场攻伐博弈外,大多数别的小品牌厂商都已经没有多少可能更进一步了。
或许我们可以尝试探讨一下小米「高品质、极致性价比」的商业模式,究竟有没问题,特别是在目前的情况下。
以下是个人观点。
我认为,小米当初没有让主打性价比的红米独立出来是一个败笔。
为什么这么说,因为在几年前,智能手机、移动互联网都处在上升的风口,「高品质、极致性价比」的小米迅速抓住了这波短暂的红利,实现了快速增长。
但以前是产能跟得上就不愁卖,可现在呢,市场的供需关系已经是产生了巨大变化——供大于求,智能手机用户更换新手机的积极性和热情都已经大不如前了,现在多少人不都是一手两台、三台手机?
一年换一次手机的消费人群不够用了,那么,现在就是要看你品牌价值的时候了。
而这恰恰是小米的痛处和软肋,或者说,品牌正是小米的弱点和要害。
要知道,没有一个品牌可以说是搞定所有人,每一个品牌都有自己的消费群体,而主打“性价比”的小米圈住的大多是重视价格、消费能力不高的那一群人。
提起小米,你的第一印象是什么?
或者试想一下这样的场景,在商务活动中,你需要给合作伙伴送手机,你说是送苹果、华为的手机上档次,还是送小米手机让合作伙伴感觉好?
答案不言而喻,实际上雷军也曾反思过这个问题,“我们没有处理好小米跟红米两个品牌的区别,两个品牌太近了,这一点是我们初期没经验。”
而他的应对就是切割出来红米,让红米扛起“国民手机”的大旗,让小米突出科技高端的品牌形象。
我们看华为手机的价格已经可以向苹果追近了,但小米现在就很难突破5000块的价格瓶颈。
品牌是无形的,人毕竟是情感动物,而情感是非理性的。
为什么那么多女孩子喜欢买奢侈品,她们在没钱的时候会买一些山寨的,但当她们有了正宗的奢侈品后,她们就再也不会去买那些山寨的,尽管两者的物料、做工都是一样的。
这就是品牌的意义,做品牌就是给用户做心理建设,就是打造消费者的认知。
所以,小米的命门就在这儿了,所以才会被“友商”拿着小米“性价比”的痛处吊打,“性价比就是原罪”。
雷军说,“小米从做手机那天起,就把品质放在性价比的前面。小米如何破解,要做高品质。”
但任重道远,品牌不会是一年两年就建立起来的,华为的品牌积淀是太过于雄厚了。
品牌意味着信任和喜欢,也代表消费者会为产品的附加值付费,就算是把产品的性价比做到极致,也解决不了消费者情感依赖的问题。
当然我很佩服雷军做小米,我相信他确实是想让利于消费者,他也是真心对用户好,而且最重要的是小米对智能手机的价格打下来是有很大贡献的。
不然,没有小米华为等国产品牌手机的崛起,我们现在还不得不忍受国外品牌的“剥削”。
但要先撕去小米手机“屌丝、低端”的标签,光气得半死可不行,还是要持续积累,打造好品牌营销,慢慢建立小米差异化的品牌形象。
对于小米手机的天花板,雷军应该是早有察觉。
在公司年会上,雷军宣布2019年,小米将正式启动“手机+AIoT”双引擎战略,这是小米未来五年的核心战略。
而所谓AIoT,就是AI+IoT,即人工智能+物联网平台,这才是小米破局的关键。
有认知才有创新,有创新才有突破,一时的意气之争并不算什么,小米突破天花板以后还是大有可为的。
「我相信小米拥有优秀的价值观和极其出色的商业模式,我们正在推动改变中国的各行各业,我相信一家伟大的公司一定会在长期价值里面进行体现。」
雷军如是说。
但对我们用户而言,我们喜欢中国的企业,不管小米还是华为,都能够赢在世界。