10 痛点、痒点、爽点都是产品机会

「知识点」

好的产品切入点有3点：爽点、痛点和痒点

1、痛点，要打中人的恐惧

2、爽点，用户有什么需求你要及时满足他们

3、痒点，要满足用户想象当中的自己

      心理学讲过，人的选择主要来自于两种动力：趋利、避害，而避害要比趋利更有选择的动力，就和马斯洛需求层级理论一个道理，人们总是在寻求安全感的基础上，去获取更高的需求。而痛点、痒点和卖点的挖掘其实就是建立在这两种选择动力之上。

     避害中的“害”其实就是痛点，所以从避害的角度去考虑就是基于痛点去考虑。痛点就是用户面对的必须要解决或者优先要解决的问题，我们的产品“水滴筹”就是切入用户的痛点-避害，身患重病没钱治疗，如果不能及时凑到治病钱可能会面临死亡！这个是用户必须要解决的问题！

     外卖，你在家用手机下单，吃的就送到你家来了。你在河狸家上下单，美甲师就上门给你做美甲了，视频网站，你只要打开app，想看什么剧就看什么剧不用在到处找资源， 有需求，还能被即时满足，这就是爽。

      梁老师说的痒点是满足用户想象当中的自己，那现在大火的“美颜相机”，“美图秀秀”应该是满足了用户的痒点了吧，每个女孩子都想象自己的容貌比肩范冰冰。

      日常生活痛点和爽点是客观存在，会有很多人发现了这个痛点需要这个需求，但为什么只有少数人抓住机会，得到发展呢？可能是：一是技术突破，一是模式创新。比如之前政府就要公共自行车可以满足人们的用车需求，但是摩拜和ofo就是进行了模式创新，将固定有停车桩去掉，改成电子锁，想停哪里停哪里。让用户很爽！