提问的艺术：只需要提问，就可以帮人家找到答案

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任何一个行为，都有一个你知道或者不知道的内在目的。目的是否有进展，是判断一个行为是否有效的标准之一。而最能体现这个逻辑关系的就是沟通中的问与答。从小到大，我们接收到的观念，就是要寻求一个准确的答案。是对是错，是错解还是正解，总有一款标准答案等着你。直到看到一本书《提问的艺术》，原来很多答案，其实就在问题里面。

在沟通能力训练里面，有一个精确提问的训练，要求对随便一句话，一口气问出70个问题。比如今年小麦涨价了！这么一句话，你一瞬间要问，小麦是什么？为什么涨价？涨了多少？只有今年涨吗？你为什么说起小麦？你经常买小麦嘛？小麦是中国原有农作物嘛？到底是小麦改变了人类文明，还是人类文明选择了小麦？小麦这个词英文怎么说？小麦为什么叫小呢？小麦的麦子怎么来的？。。。。

大部分沟通，演讲，讲课，写作，都是讲者发起，听着接受。被讲者逻辑主导的模式，类似于B2C式，在这个沟通模式下，如果讲者逻辑混乱，那么整个沟通就会效率特别低下。

而提问呢？提问就是一种听者发起，讲者回答，被听的人主导逻辑的C2B模式，这种反向沟通的模式，如果听者逻辑清晰，能够精确提问，一问一答之间，就算讲者逻辑再差，整个沟通的效率就会显著提升。

而这个一问一答的过程，就是把整个主题理清楚的过程。

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那么如何才能提出精确的问题呢？刘润老师分享了提问的七个抽屉，在这七个抽屉里面，有七个提问的逻辑，你只要根据这7个递进逻辑，一个个提出问题，那么一切都会变成高效而清晰。

第一，继续/中止性问题。“这是不是我们现在要讨论的问题？谁关心这个问题？讨论的目的是什么？你、我是否要参加这个讨论，还有谁需要？讨论的重点是什么？”

这一个，其实就是回到问题本身，我们是否有必要讨论这个问题。

第二，澄清性问题。“XX指什么？你是指X？还是Y？时间 、地点、频率？举个例子？”这个问题主要是清楚，你的意思是什么？

第三、假设性问题。“前提假设是什么？你把什么当成必然的了？这是否存在，是否有偶然性？是不是唯一的可能？是好事还是坏事？”这个问题要确定，前提假设是什么？

第四、质疑性问题。“你怎么知道的？你从哪里听说的？你听说的人从哪里知道的？渠道的可信度多少？是否有数据支持？有哪些选项，那些范围，谁做的？”这个问题要确定，你怎么知道这是对的?

第五、缘由性问题。“什么引起的？为什么会发生？触发事件是什么？根本原因是什么？驱动因素是什么？是怎么起作用的？机制是什么？相关性是什么?必要条件还是充分条件？”这个问题要确定，是什么导致了这个结果？

第六、影响性问题。“结论是什么？成果是什么？所以呢？短期、中期、长期有什么效应，那种结果最好？导致什么结果？积极的还是消极的？”这个问题要确定，那会带来什么影响？

第七、行动性问题。“我们应该做什么？怎么应对？与谁合作？什么时间完成？这是不是意味着解决了根源问题？是否全面是否有支援？是否有应对风险的策略？”这个问题要确定，应该采取什么行动？

这七个关键的问题，当出现任何一个案例的时候，都可以把问题搞明白。比如苹果吃多了会拉肚子，这个案例，苹果的饮食问题我们有必要讨论吗？你说的 苹果是好的苹果还是坏的苹果，具体指什么苹果？吃多的前提假设是多少？你从哪里听说的？为什么吃多了会拉肚子，什么原理？会给我们造成什么影响呢？我们应该怎么办呢？

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这七个问题是一种逻辑，一种理清整个结论来龙去脉，前世今生的逻辑。而下一步就是具体的方法，具体的方式分开放式提问与封闭式提问。

开放式提问，以回答人的想法自由发挥。而封闭式提问主要是给有限的选项，让回答者选一个。

一整个逻辑，讨论这件事有意义嘛？那你把问题意思说清楚，这件事的假设和前提是什么？你是怎么知道的？为什么会这样？结果如何？那我们怎么办？

一整套下来，其实对方已经知道了答案！