学而村管理案例

失之毫厘

2017-08-14  本文已影响0人  文登利群DDM周慧慧

        不到最后一刻谁也不知道会发生什么,有的时候你觉得肯定会成功的事情可能失败,你觉得肯定会失败的事情通过努力也可能会成功,不到最后谁也不知道结果是什么。

        今天店里的来往的顾客零零散散,每个人都在怀着满腔热忱接待顾客,A接待着的是一个刚生完孩子的顾客,她在店里看了一会,不停的拿起来、看看、再放下。

店员A:“美女,看好哪一个试一下吧”。

顾客:“我觉得这几个不错,拿我试一下吧,生了孩子之后估计穿不下了”。

        试穿之后,看了一下效果还不错。

店员A: “真有眼光这件衣服让你搭配出不一样的风格,好会搭配哦。”

顾客径直走到鞋区,我在看看鞋子。

看好的鞋子,挨个穿着试了一下。

顾客:“这几鞋子跟这个衣服不是很搭,不过这套衣服挺好的。”

店员A:“您再看看别的鞋子吧,我看这一双就挺好的。”

顾客: “不用了,不要鞋子了,和这套衣服也不搭。”

        说话间顾客转身进了试衣间。

        此时店员A就去收银台开单子了,由于我们也都在支顾客,没有人注意到试衣间里的动向,等A开好单子之后,回来一看试衣间已经没了顾客的踪影,本以为成交的衣服在凳子上乱作一团,A认定成交的单子就这样没有了,如果A能一直支持顾客换衣出来,再去开单子的话,就没有这样的情况了,很多顾客非常犹豫,很多时候一转念想就不要了,所以说不到最后一刻就不能松懈,没有成功交易之前都可能发生变数。

        我们做事情都要从始而终,更不要半途而废,做一个靠谱并能良好闭环的人,人生充满了变数,把握当下,不要做后悔的事。

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