运营入门全攻略＋进阶方向指引

摘要: 一个学游泳的人不理解“换气”却问教练在水里要如何摆动手脚——这是永远也学不会游泳的，运营亦然。

运营者现状：

1、不理解运营的本质，为表象迷惑；（比如内容引流就是去各种群转发文章、贴牛皮鲜，用户运营就是陪用户谈人生）
2、不具备独立开展运营工作的思路；（比如领导没安排事项不知道做什么、策划推文不知如何选题，运营数据不知如何使用）
3、困惑于如何选择运营深造的方向；

撰文目的意在使各位get四项技能：

1、了解互联网商业模式，这是读懂运营本质的基础
2、理解运营的运作逻辑
3、具备独立开展运营工作的思路
4、后续自我提升运营的方向

一、运营的职责和概念

互联网企业的价值基础三要素：用户、质量、影响力。产品岗、运营岗的核心要务就是把三要素：用户数、用户质量、对其影响力，不偏不倚的做上去。

所谓运营的定义，应至少能够达到指导我们工作的程度：运营是以特定产品为运营对象，以企业阶段性发展要求为导向，通过对运营资源（人、财、渠道）的配置、实施、优化，持续提升产品的目标人群与产品的关联度。

二、独立开展运营工作需要的知识体系

目前绝大部分的运营工作者都仅仅停留在运营“业务层面”，这恰恰是最简单也最表面的。然而运营的核心竞争力恰恰体现在后两者——冰山沉于水下的部分。

我们一起看下运营的知识技能全景图概况：

上图的“工具层”、“业务层”内容大家都比较了解，就不在此赘述了，下面，重点对运营“思考层”的9个知识点进行阐述，旨在让我们获得「独立开展运营工作的思路」，是为「入门」。

最后，必须强调的是，运营人需要独有创造性思维、批判性思维、系统整体性思维均需要广阔的知识、视野、想象力方能有所成。这不是一味的仅盯着「功利性」学习可以获得的。

换句话说，我们需要在“务实”与“浪漫”之间找到一些平衡。

唯有于一张一弛、一舒一缓间，于现实与奇幻的碰撞，方能唤醒智慧深处的光芒。

三、常见的四类运营岗位

四、总结

互联网运营，所谓「入门」水平，就应该明白：

互联网商业模式：用户、用户质量、对用户影响力，三者共同构成了互联网企业的价值基础。

也应该明白开展运营工作的核心思考点：

1、洞悉产品价值
2、用户定位及分析
3、目标导向意识
4、渠道梳理及评估
5、统筹策划
6、数据目标识别
7、数据埋点、收集、分析
8、投入产出比评估（运营迭代）
9、用户需求洞察