我们用矩阵管理,就是这个目的 (2)| 只为读懂你

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作者:任正非,2015年32月10日

来源:任总与吕克、任树录、骆文成谈话纪录

生命力

非主航道组织要率先实现流程责任制,通过流程责任来选拔管理者,

淘汰不作为员工,为公司管理进步摸索经验

公司组织与运作的改革要始终瞄准“流程简单清晰,组织精兵简政,奋斗能多打粮食”这个目标,我们要认识到不同组织有要遵循不同的业务运作规律,只有进行差异化管理,才能真正地焕发各类组织的活力。

当前公司主航道组织运作改革的重点是在坚持矩阵化管理基础上,逐步实现“一线呼唤炮火、机关转变为服务与监督”的运作改良。不断简化管理、提高效率,从屯兵组织转变为精兵组织。

非主航道组织运作改革就是要去矩阵化管理或弱矩阵化管理,率先实施流程责任制,实现及时、正确、合理盈利地服务和支撑,不让腐败有滋生场所。有效地分担作战主官的压力。


我们先在非主航道的基建、行政、慧通中实施流程责任制试点,通过问责机制,保证业务正确的快速流通。

我们先在不影响主航道的行政、慧通组织中实施流程责任制试点,通过流程责任制,来制约经营与管理的质量。

(孟晚舟:流程责任制包括两层内容:按流程规则作业;各流程节点高质量地履职(行权质量);按规则作业,是规范性要求,对应的是流程效率;高质量履职,是专业能力,对应的是流程效益。)

我们现在总的来说还是流程责任人不承担责任,然后让监管部门去审计、“抓人”,这种事后亡羊补牢的做法,需要设立大量监督部门进而增加了公司管理成本,容易造成审计、监督部门同业务部门在日常工作中不必要的矛盾与冲突,不利于力出一孔,更不利于主官主动对经营和管理质量担责。

但用流程责任制来制约经营和管理质量的途径是复杂的,需要大量的机制、政策摸索以及思想认识与工作方法调整,基建、行政和慧通的业务单一性、小循环独立运作特点是有利于流程责任制改革在试错中摸索前进的。

非主航道组织的流程责任制首先是保证业务正确的运行,正确运行就是需求得到了准确的理解和及时的满足、运作成本得到了合理的管理、权与利得到正确的分配使腐败没有滋生的空间。业务正确的运行需要流程建设来固化、流程履责来确保。

贯彻流程责任制就是出了问题就要真正地问责,不担负责任就要处理你,形成流程威慑感。流程责任主要是及时、正确的服务。

流程OWNER是流程建设的责任人,流程有漏洞,产生制度性的效率低下或腐败问题,就一定要问责流程Owner;业务主管是日常流程履责的责任人。不担负流程控制点责任的,或者只求形式遵从、明哲保身、不主动推动流程效率和效益持续提升的,就一定问责业务主管。

我们实施流程责任制,不是简单地为了不出事,更要防止事事拖延、推诿,层层审批、反复审批,要正确的保证业务快速流通。通过流程责任制的问责机制,负责任的就使用,责任不好的就降下去,淘汰掉一部分人,新生力量就起来了,全华为公司都嗷嗷叫着要作战,都要争当黄继光,有什么上甘岭打不下来呢?

要通过流程责任制,识别那些负责任、有绩效、显露出一定分析与解决问题眼光的干部,要大胆提拔起来。

要通过流程责任制,坚决对那些不作为的干部与员工进行问责,若是因为自身能力不足的,要到预备队去实践提高,再补充到作战岗位;若是能力和工作意愿都存在问题的员工则要坚决淘汰。

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