确定性与多样性、规划与衍化，向用户学习 2018-04-23

选择了确定性就拒绝了多样性，如果自然界是确定性的话，世界上就只有一个物种。那么一丁点环境的变化就会导致唯一的物种灭绝。
集团企业或者生态企业，需要持续冒出头部项目进行带动，打出连环拳，那么不确定性和衍化是必然。

组织的原则：
顶级组织至情至性
一流组织共同信仰
二流组织共同利益
三流组织共同规则

用户价值：
用户价值=（新体验—旧体验）—转移成本