找到可以重复的亮点

有一对婚姻亮红灯的夫妇来做婚姻咨询。焦点疗法派的心理医生会问他们：假设今天半夜有个奇迹发生了，你们一觉醒来发现什么问题都没有了 —— 那你说，有什么现象，能让你相信奇迹的确发生了呢？在医生的不断启发之下，这对夫妻说，如果他们能够互相倾听对方说的话，那就是奇迹。

顺着这个问题，医生问出了关键问题：你们不可能一天到晚都在吵架吧？你们至少偶尔也会有相处融洽的时候，就好像那个奇迹时刻一样。那你们上一次出现这种奇迹状态是什么时候？当时是怎么做的？

这就是医生在寻找那些*好的时候*，也就是亮点。找到了亮点，就可以推广亮点。

比如一个家长说自己跟孩子的关系很不好，孩子总不听她的话，也不尊重她。焦点疗法的医生就会引导她回忆：有没有哪怕一个时刻，孩子对你是尊重的？在那个时刻，你是如何对待孩子的？

家长想了很多，最后找到一个亮点。她说因为平时总是很忙，担心工作做不完很焦虑，而有时候工作正好做完了，跟孩子说话的时候特别平静，孩子好像就挺好。那么医生就建议这位家长，下次和孩子沟通的时候保持心情平静，你再试试。

1990年，有个国际慈善组织的专家叫杰里·斯特宁（Jerry Sternin），奉命帮助解决越南农村儿童的营养不良问题。那时候的越南非常落后，卫生状况很差，连干净的饮用水都无法保障，农村妇女们根本就没有营养知识，其实问题归根结底就是一个字：穷。

可是这个认识对斯特宁啥用都没有。斯特宁没有纠结越南怎么这么穷，他的做法是找亮点。越南农村再苦，也不至于连一个健康的孩子都没有吧？

有肯定是有。有些孩子营养充足是因为家里亲戚在政府工作，有外快，那种不算亮点，因为不可复制。斯特宁一个一个地调查，找到了真正的亮点。就有一些孩子，家庭状况跟别人一样贫困，但是身上没有发生营养不良。他们是怎么回事呢？

斯特宁调查发现，这些健康孩子的妈妈喂养小孩的方法，跟其他妈妈有三点不同。第一，其他孩子都是每天和大人一起吃两顿饭，而这些孩子吃四顿饭。吃的总量是一样的，但是分成四次吃。第二，这些妈妈会很主动地喂孩子吃饭，而其他家庭都是随便孩子吃不吃。第三，这些妈妈们会把一些小虾、小螃蟹、特别是红薯叶子捣碎了，拌在米饭里给孩子吃。这些东西在越南很常见，但是其他家长普遍认为红薯叶子是一种低等食物，不给孩子吃。

你是不是也觉得这三个做法很有道理。吃饭很重要，小孩的胃容量有限，一次吃太多不好消化，而且小虾、小蟹和红薯叶子能补充蛋白质和维生素。斯特宁自己绝对想不出来这样的方法，但是他发现了这些方法。而且这些方法是可复制的。

斯特宁立即推广。他把越南农村的妈妈们组织起来，分成小班，请那些做得好的妈妈们来现身说法，大家一起动手给孩子做饭。结果项目大获成功，越南儿童的营养不良现象被显著改善了。

找亮点，是一个既反直觉又符合自然的方法。

反直觉是因为我们的头脑总是倾向于关注问题而不是关注亮点。问题能刺激你，亮点不会刺激你。别人做错一件事你很敏感，别人做对了的事你不会注意。比如说一谈到自己的孩子，很多家长都能列举各种头疼的地方，但是对孩子的优点很少关注。

找亮点告诉你，公司业绩不理想时，你先别笼统地想“新增怎么少啦、分享怎么降啦、销售怎么低啦、用户怎么不活跃啦、流失怎么又多啦。”

找亮点需要你这么干

“什么时候新增多？

哪些人分享多 ？消费高？

做对了啥事儿这些人更活跃，不流失。”

专注在成功的事情上，发挥所长，更有助于把事情做好！

专注于优点，亮点，不挑刺！