21/5/10 猪队友出意外，谁之过？

这是是21天日更训练营第5期第10篇。

后天就要交图了，7个多月来，一直稳定相处的富二代队友，却忽然发起了大小姐脾气，大闹办公室后宣布：我很不开心，这两天你们谁也不要来找我！扬长而去。留下一脸懵逼有队员们，当场傻眼的队长。

怎么办？

全都是她的错，害了大家，对不对？

不对。为什么？

因为，影响这个结果的，有三个因素：队长、队员、系统。

领导力

队长不仅要有制度目标，分解任务，组织人力，安排流程、监控进度、按时完成任务的管理能力，还需要有展望愿景、了解队员、激励团队、给予协助、达成艰难目标的领导力。

因此，了解每个队员的特点，把他们分配在合适的岗位上，发挥每个人的特长，为团队助力，避开每个人的弱项，避免BUG，是领导力的基本配置之一 。

以及，在进度过程中，监控队员的状况与需求、工作的进度与偏差，进行及时协助、疏导、纠偏，也是标配之一。

所以，当因为猪队友出意外而导致结果有损失时，领导人有识人用人不充分，或者监控纠偏不及时，或者风险防预不到位的短板需要补足，并需要承担40%的责任。

比如，你安排一个队友去询价。她啥也没问回来。这时，如果你只会骂她笨。下次她还是不会，你的任务还是没有完成，你傻吗？

而如果你能意识到，这是自己没有了解清楚队员的情况，布置任务的方式不适合这样的小白。而改成给她一份询价需要了解的内容清单，并且指导她如何进行、吩咐注意事项。那么，从此她就学会做这件事情了。你也得到了想要的结果了。

所以，队员出错，队长有安排、指导不到位之责。

队员类型

通常情况下，团队的队员按能力与意愿的高低，可以分为以下四种：指导型、参与型、支持型、授权型。

不愿干也不能干的大小白兔们，是需要指导的类型，你得给出具体的操作指示与成果样式，并且在过程中定期跟进，确保纠偏。

愿干却不能干的拼命三郎们，是进取型，他们喜欢主导解决问题，但也需要你给出能力上的支持和指导。

不愿干但却很能干的高冷范们，是需要支持的类型，他们不喜欢你干涉他们的做法，只要给资源支持就好，要是你还能给他们鼓励，他们表现更好。

愿干也能干的杜拉拉们，就是领导人的福星了，你完全可以充分授权给他们，只要商量好监控点和介入程度就好。

在这四种类型的队员中，不管你是哪一类，你都有完成自己分内工作的义务，以及不时关心队友、协助队友，并主动关注全局进展的责任。因为，作为团队的一员，每个人都有随时准备着自我成长的义务——你不成长，就会拖累团队。

因此，当有队员因出意外而影响团队的成绩时，其他队员也有关怀不足，或协作不足的短板需要补充，也需要负20%的责任。

其中，猪队友本人，无论是出于没有能管理好自己的情绪，还是专业能力不过关，都已经让团队产生了损失，都需要负40%的责任。

系统

为什么每个人都需要负责任呢？

因为一个团队是一个系统，一个系统的表现与系统中每个因素都有关。

所以，当结论是猪队友负全责时，就无视了系统的作用，无视了系统中每个成员的作用。同时，会让每个成员失去一次发现自己短板并补足的成长机会，这个短板可能会反复发生，甚至有可能引发一场大灾难。

比如，一个人因为有随处放东西的习惯，经常找不到东西。但由于没有认识到是自己习惯上的问题，一直没有改进。终于有一天，由于乱放一个U盘，而损失了一个亿。

小结：

人生，是一部连续剧。一件事情的结果，是一集的结束，不是剧终。

因此，我们归责，不是为了惩罚。

而是为了让团队中的每一个人，都能从一个结果中，获得反思、完善自我的机会。让自己持续成长为一个更好的人，在人生未来的剧集里，上演更加精彩的戏份。

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