认领两种成熟的行为方式

对“成熟”和“情商”这样的词有很多名家释意，很多人心里也有自己的解释。我解释不了成熟是什么，只是把我认为成熟的行为，不成熟的行为归类，引导自己心智、行为成熟一些。

有次过高铁安检，走出老远了，被很大的嘈杂声吸引，回头，远远看，一位60多岁的老爷子因为行李箱过安检响个不停，被要求打开行李箱。他不愿配合，正对着安检的二十出头小姑娘发脾气，怒吼着：“我看你这辈子就这样了，就能当个检票员。”他骂了很多话，这句特别清晰。当时想，这位老人说话真恶毒，一点小事就人身攻击一个初入社会的小女孩，好像他真是上帝呢。

现在想，自己的想法也偏激，这位老人不动怒时，或许本性不是个恶毒的人，也是位满眼宠溺一脸慈爱陪伴孙子孙女的老爷爷。人一动怒，容易口不择言，容易行为失当。这位老人遇点小事，就大吼大闹，不过是不成熟罢了。

为一点小事情就动了怒气是不成熟的行为，发现他人动怒容易，发现自己是为一点小因头动怒不易。

一次我和先生住进一家快捷酒店，不知是我累了，还是对整个酒店业的卫生状况的担忧，我们在房间转了圈，发现卫生间打扫不彻底，立刻找来保洁员，我厉声说：“你看看，你们的酒店是咋打扫卫生的？没打扫干净，就让下一批客人入住，有没有有行业规范？”

40岁左右保洁员什么也没说，讪讪地笑了下，迅速打扫完卫生间，走了。

先生说你干嘛那么大声。当时不留神，回想，是有些刻薄。不能因为我是消费者，就理所当然地训斥服务者。完全可以心平气和地要求她重新打扫，甚至换掉所有床品。

我不是说要做假装大度的人，心里不爽还要假装风度，而是别那么怒气冲冲，不要居高临下。就事论事在尊重他人的基础上，或简洁或平和或幽默诙谐的方式，任选其一。

在真的需要发脾气时就大发脾气，直接镇住对方。

比如，金星讲她过韩国海关，海关人员瞧不起旅游团的中国人，连带找金星的茬，让金星重新排队审验过关。金星大姐先摔了铁门，“哐啷”一声引起所有人的注意，再向海关人员用英语发出连环拷问：“你看到我哪里有违规？为什么需要重新排队？你说出合法理由！”

那工作人员，看遇上硬茬，赶紧给盖章，让金星通行。金星还不走了，大声问，谁负责这里，给我出来！负责人出来，金星一番道理说得对方直点头，又道歉又提行李，把金大姐送出机场。

这脾气发得有理有据，先礼后兵，不关乎心情，关乎中国人的尊严。这不就是怒发冲冠正当时嘛？体现的是成熟品行。

是要摘果子吗？分辨这样做是成熟的，那样做是不成熟的。为什么要让自己内心和行为成熟一些，让自己情商高些？是为了让自与自己相处的人舒服？是为了在别人眼里显得知书达理？是为了讨好这个世界？

当然不是！发怒伤得不是自己的身体吗？在外吃饭、娱乐，发怒不是破坏的自家休闲时光吗？遇到极端的人，发怒不是浪费自己的时间甚至生命吗？

自我修炼，看人待物视角开阔，心自然静，气自然平，处事圆融，通达，不过就是为了让自己活得更随性开心吗？