关于品牌价值观,营销理念与产品定位
核心价值观:降低生活环境中的信息干扰,通过归类收纳整理,形成一个高效的有序的生活方式,花最少的精力,做到家居生活的至简至净,弱化功能性视觉干扰,凸显淳朴自然的灵动气息,家居 品质生活 归于平静。
用户体验过程:1视觉传达价值观吸引目标人群。2合理的产品搭配结构引导用户替用户,代替用户挑选产品品类产品风格和把控产品品质,节省比对挑选的时间,3 客服服务,给予用户最大的尊严,4 由于前面所做的工作,已经给用户一个非常高的期待值,收货是最后一道关口,这包括产品本身的品质是否能让用户满意,更包括产品包装,包装是用户购买消费的仪式感,很大程度上决定着用户的购买体验。
选品:品牌的核心价值决定产品的定位风格。1.降低信息干扰意味着使每一件产品回归本身,去除一切不必要的色彩,造型和纹饰。2.通过归纳整理形成高效有序的生活,意味着,收纳整理是我们产品的主线,3.凸显淳朴自然,产品的材质尽可能的趋向环保取材自然。 从营销的角度来讲,用户体验从视觉传达开始,所以选品的第一要素是外观,外观在符合品牌价值观的基础上尽可能的符合美学。其次是产品的品质要达到甚至高出用户的期望值。最后是这个产品的功能实用性。并非不注重产品功能,而是品牌在营销过程中,想要寻求品牌的差异化,从而达到品牌溢价带来的利润值,就要避免用户从理性角度出发,我们要做的是有意识的引导用户的消费冲动,而不是理性思考。所以我们要弱化产品功能性,强调价值观念,从感性出发取得用户的认同感,促使下单。
如何沉淀用户:1用户体验,包含视觉传达,产品品质,客户服务,产品包装,和售后等。2.产品的更新,产品更新需要在三个方面进行,分别是a、类目上的延伸,根据数据反馈用户的搜索习惯来调整产品结构分类等等b、已经有的产品更新迭代,根据用户反馈等,改进现有的产品。c、软实力的更新,不断的挖掘用户的需求,和价值取向,文化上不断寻求他们的认同感。可以从图片视频文案上着手。
这将是一个良性的推进过程,做到这些,口碑会慢慢积累,品牌和产品获得消费者认同,新的用户变成老用户,一定程度上为用户节省了挑选的时间成本。