如何快速让客户满意

以前，我很相信一句话：一个客户背后隐藏着200个潜在客户，多个客户多个宣传途径，多个销售渠道。

每次只要客户需要的，我们都尽可能提供最周全的方案，最贴心的服务，最优惠的价格。得到的也是高评价，很多客户都过来找我们为其提供服务。

首先，充分沟通，了解需求

了解客户的背景，问清楚他们的真实需求（方案，价格，质量）

其次，面对面改进方案，一次满足客户需求

我们按照客户的需求作出相对应的方案，有高中低三个方案，让客户自己进行选择，然后我们从专业的角度给客户作出最优的方案，为了快速使客户满意我们的方案，我们通常是与客户面对面改方案，直到他认为方案是可行的。这时可能涉及到价格问题，如果我们做的方案是站在客户角度出发，所有的方案都是最优的，相信客户也不会担心价格。