运营|小白进坑指南

随着《人人都是产品经理》一书炸起了产品经理这个岗位，慢慢运营也逐渐进入人们眼球，运营的低门槛也让很多人来到这个行业尝试，但运营究竟是什么？零基础应该怎么入坑？盲目地去了几家公司，好像都是在做打杂的动作？

为了避免小白出门踩雷，应三节课运营课程的作业要求，尽己之力给份自认为简单够用又接地气的进坑指南~

首先来个每个小白都会问得问题。

一、运营是什么？

官方说法：

运营是在了解产品/用户/公司需求的前提下，为了维持产品正常运营，帮助产品和用户之间更好地简历联系，以拉新、引流、转化后和用户维系为主要目的，并以数据为依据进行优化迭代为公司或者用户创造利益的一切干预手段。

实际：

以小白来说，不要把运营想得太高大上，可以说运营就是一切让产品跟用户发生联系的手段或者方法论，勉强点卖东西的都可以叫商务运营，官方的说法给你的运营之路建立个框架，实际对运营的感悟还是要通过实践积累，前期只要在名为运营的工作中找到乐趣，不用太纠结究竟运营是什么。

普遍问题：

运营这么多方向，我要往哪个方向走？

二、刚开始运营需要什么能力？

第一点我觉得也是最重要的一点！！后面的按重要性大到小排序

1.同理心（感性思维）

对运营来说用户是根本，对用户的感受的体会，很多时候影响着运营下一步怎么走。那如何具备同理心呢？很简单，从身边的人开始，说话行为多体会他人感受，也多注意自己在预事时的感觉，慢慢同理心就会出来了。

2.学习能力

这里说的学习能力不单单是吸收能力，最主要的是自主学习能力，也就是知识的拓展能力，作为一个运营小白，很多时候在公司工作单凭我们在运营书籍上学到的东西是不够解决的，如果我们遇到的所有事都问一直以学生思维工作，不会的第一时间就问，会大大拖低团队效率，因此需要像老黄说的转变思维，遇事先自己解决，提高自己的学习能力。

3.沟通能力

一是在工作中与同事的沟通，可以清晰地说明工作需要，而在初始阶段，我觉得沟通主要应用在多交流想法，要勤于跟前辈沟通，吸收经验，也要跟同辈沟通，避免踩坑。

三、怎么踏进运营大门

1.读书

把运营基础书籍《从零开始做运营》《超级运营术》《运营之光1.0》三本书读一遍，读不懂是正常的，但需要建立对运营的框架，运营很多时候是做很杂乱的工作，如果没有一个总体的框架，知道自己走着什么方向，很容易走火入魔。

2.实践

有基础认识，找到一家公司去实践，是最快进入运营行业的一种方式，刚开始可能你会做很多打杂的工作，但再杂只要把工作做好，慢慢就会开始有收获了。

以入门来说，就是介么简单~

四、注意点

1.运营是一份与生活结合感很强的工作

两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书对于运营我觉得是行不通的，写文章需要接热点，拉新玩法要变着玩，运营是一份很需要实践出真知的工作，运营的理论知识更多应该作为你实践后思维的补充，越发完善你的运营手段。

2.运营需要懂得入戏与出戏

所谓入戏，即是感性思维，可以投身在用户的角度思考，假设自己是用户，会有怎样的需要；出戏，即是理性思维，要懂得从用户角度抽身，成为一个运营者的角度分析事情和走势。

3.要在运营中进步，逼迫输出是最好的方式

输出需要你思考，整理思路，再把思路表达出来的过程，其实运营就是一份要不断梳理思路的工作。