趁早APP想写任务20-主题阅读“职场沟通”的体会

两个月以前，因为在工作中总是不得法，即使尽力干完活也觉得心里很拧巴。和家人倾诉后觉得我必须好好学习一下职场沟通了，于是买了一些有关职场沟通、人际交往、沟通能力等的书籍。本打算进行主题阅读，可是我真的没有任何理由再为自己辩护了，因为懒癌犯了，至今一本书才只读了不到10页。那么，我就先就看完的这几页说说我的体会吧。

我最先挑选的这本书是张祥斌编著的《职场中与上级沟通的艺术》。这本书主要针对公务员、白领和秘书等人，在职场中不可不知的“潜规则”。在书中你能看到你所熟悉的职场到底是个什么底、了解你的上级是如何思考的、要怎么做好上级交代的工作、如何处理与上级的矛盾、在职场中如何制胜和职场的生存法则等等。

书中前言这样告诉我们。与上级沟通，是一门高明的人际交往艺术。面对能直接左右我们职场命运的上级，我们都希望与上级搞好关系，期盼得到上级的赏识和器重，以便成就一番事业。然而，很多人在与上级沟通的过程中不讲究艺术，而是按个人喜好简单地处理与上级的人际关系，导致同上级的关系疏远，甚至因关系不融洽而特别苦恼。

看到这里，我顿时觉得这说的就是我。我不就是因为做事认真卖力，但因不会表达，被别人抢功的人吗？我就是因为处理一些事情没有懂得职场中的潜规则，而让上级对我产生误会而不被重用吗？我不就是那个因为头脑不够灵活，心地太过善良，总是被别人利用且给小鞋穿的可怜虫吗？于是我像寻宝一样的，继续看下去。

书中先向我们介绍了当今职场工作的特点：1、做不完的工作；2、受不尽的委屈；3、竞争白热化；4、身心疲惫被掏空。

对于做不完的工作，这已然是个事实，所以我们不来说它了。今天我们就先来说说受不尽的委屈吧。

工作没完没了，想想都很苦逼，可是我们还要承受这数不尽的委屈。书中以电影《杜拉拉升职记》为例子，告诉我们要如果尽量避免受委屈的发生。

1、多请示，多汇报。一项工作开始前，要和上级一起商量出执行步骤，请上级帮忙看一下即将开始的各个环节有没有什么问题，是否存在隐患。这样做的好处就是要充分地让上级知道我们准备怎么做，特别是在一些比较难做或可能发生问题的环节，都要提出问题，和自己的解决方案，看上级是否有更好的办法来帮助我们。

2、主动反馈工作进展。把每一阶段的主要工作任务和安排都条理清楚地告知上级。主动反馈重要阶段的工作或大事摘要，可以让上级及时了解工作进展。

3、主动提供解决方案。当遇到问题时，先自己想出两个以上的解决办法，然后带着问题和解决办法找上级沟通。这时一定要注意上级的情绪，尽量选择上级比较清醒而不烦躁的时候，单独地只讨论某一方面的一个大的困难，让上级了解困难的背景。之后再告知你的解决方案，并分析优劣，这时上级一般会在两个方案中选择其一。这样的做法可以让上级对我们工作的难易程度有个了解，并且对我们的专业素质及积极主动解决问题的能力和技巧有了比较深刻的认识。

4、积极自查，避免失误。在项目活动结束后，要主动和上级进行沟通，检查每项工作流程之间不足。当有问题发生时，态度最重要，要有一个积极的好态度，要诚恳，千万不要死不认账，否则上级勃然大怒，不好收场。

5、静心、淡定。遇到事情要保持乐观的态度。无论发生什么事情，一定要提醒自己，为工作生气不值得，气坏了身体受伤害的是自己，身体是革命的本钱。

看到这里，我觉得已经对我有很大的帮助了。因为我在工作职位中结合实际应用了这五点妙招收获了领导对我态度的转变、收获了项目的顺利进行，还收获了因做事有规则后，心情自然顺畅了。