人性的弱点 总结。

  学习欲望会带来更丰富，更充实，更幸福，更能够实现自我的生活。请反复提醒自己。

能去交往能力决定了我们的受欢迎程度，我们的幸福感和自我价值。

1不要批评对方，指责，抱怨:  未到末日之时，谁都不会审判世人，我们有什么资格去武断评判他人呢？

2真心诚意地感谢他人，赞美他人。（感谢的话要说，感恩的事也得做。行动起来！）

3冷静思考问题所在，了解对方需求以及如何满足对方的需求，这是说服对方重要途径。

4建立对他人的兴趣，真心诚意地关注他人。

5主动“微笑”的与他人交谈相处。

6无论对于何人，无论以何种语言，名字都是世界上最重要的词汇。请牢记对方的名字。

7专心倾听，鼓励对方谈论自己。

8谈论对方感兴趣的事。

9真心实意的让对方知道他有多重要。

10循循善诱，让对方自行得出结论。

11抛开成见，将心比心。

12体谅他们的想法和愿望。

13激发对方内心深处的高尚情操。

14戏剧化你的想法。

15激将法——激发他人对胜利的渴望，对“感到自己重要”的渴望，激发争强好胜的心理。

16欲抑先扬——新华对方让对方在精神方面得到认可，在提出改进问题所在。

（这是在对方做错事或者事情没有做好的情况下可以用到的方法。）

17间接的引起对方注意。

例如:  父母想要改变孩子学习上的粗心大意时，可以这样说、  “我们真心为你这学期的进步感到骄傲，而且要是下个学期你能够继续保持这种认真细心的态度，你的代数成绩一定会和其他科目一样好。”这些话间接的引起他的重视，她（孩子）一定会努力的不让我们（父母)失望。

18，批评对方之前，先谈谈自己的过错。不足以及需要改进的地方。

19以引导带命令——没有人喜欢听命于人。

20给对方留足面子——让对方丢脸，除了会摧毁他的自尊心之外，别无益处。

21夸奖他人的每一个微小的进步。“有诚的赞许，不吝啬的赞美之词。”

22用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望。

23鼓励对方勇于改变，改正错误，听起来轻而易举。

24让对方乐于为你做事。

想改变对方的行为态度，请从下面几点入手。

                                            1 “实事求是” 做不到是事情不要承诺，忘记自己的私利，关注对方的利益。 

                                          2 目的明确，清楚的希望对方做什么。   

                                          3 有同理心，扪心自问，对方有什么需求？什么才是对方真正需要的。   

                                          4 换位思考，想一想对方帮助你能够得到哪些好处。 

                                          5 利益交换，找到对方上述的需求和好处的结合点。       

                                          6 表明态度，提出请求的时候，向对方说明如何从中获利。

25赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论。

26尊重你他人的观点，绝不要说“你错了”。

27请坚决果断地承认错误。

28沟通始于友善。

29让对方点头“称是”。

30给对方谈论自己想法的机会。

总是喋喋不休，希望借此改变对方的观点。请给对方一点说话的时间，听听他们的所思所想。他们或许比你更了解自己的生意和自己的难题。不妨向他们提问，让他们告诉你答案。