新旧商业的十字路口：产品已经不再是商业的核心

典型标志是：

1、中心化的模式，正在失去往日的光彩，走到了尽头。譬如说百货商场，譬如说天猫京东，譬如说传统大公司。没有比较就没有伤害，现在人们开始质疑这种形式的合理性、效率、对所有人的公平性，以及小部分人决定大部分人命运的性质。

2、产品的重要性仍在，但失去了重心位置。过去的商业活动以产品为核心，形成了行业、品牌、产业链、交易平台等。旧时代主要依赖产品来传递公司的价值主张，借以跟消费者/受众沟通，包括价值和情感沟通。旧体系的商业逻辑是，产品是载体，广告是告知，销售是结果，盈利是目的。一切依赖产品，一款牛叉的产品可以吃一辈子，谁家的产品很牛，然后谁家就在一个领域做老大。

现在，产品显然在逐步失去中心化的地位，因为每个圈子有可能使用同样产品，有可能不同价，基本不竞争。产品可能不再是原来意义上的冷冰冰的产品，它变成了水电气，很基础，但是不是中心，商业活动不以此为中心来组织、来建设。

3、产品品牌的弱化。在以产品为核心的时代，品牌是唯一的区隔形式，不然的话你也卖牙膏、我也卖牙膏，消费者无法区分。因此诞生了品牌。因为大家都面向相同或相似的消费群体，产品实质性差异不大，成本和价格也类似，所以品牌属于竞争策略的一种。奢侈品被打造成文化符号，成为身份和地位的象征，圈层的象征。这些其实是浅表性的表达方式，是依赖于人类的物质属性而形成的体系，目的是告知目标圈层。现在圈层已在，告知方式简单，依靠中心化传播品牌打造价值认知的体系即将崩塌。

4、企业和公司组织形式弱化，公司概念模糊。人群在社群化，商业在圈层化，未来将形成各种商业小王国，进入商业的战国时代。也就是我经常说的平行商业综合体。

5、行业边界的模糊。过去的行业基于产品或者产品品类而存在，譬如说服装行业，手机行业，食品行业等。新商业很有可能有两种方式形成边界，一个是商业综合体之间的边界，所有的产品供应链体系从属于哪个商业综合体。另一个按照前后端来划分，前端是各种大大小小的商业综合体，混业经营普遍，甚至一个服装店都会同时经营护肤品，甚至小食品，因为它也在以人为核心重构。大的商业综合体就更不用说了，中国一定会形成几个超级商业综合体。这是前端，后端呢，就是供应链。供应链以跟前端的商业综合体无缝对接来进行打造，辅助。对接方式也是以人为核心的方式进行，就是说做供应链的老板，跟那几个做商业的老板是哥们儿，一个圈层，形成对接。而不再是我的产品谁买给谁。

你说原来的食品行业还在不在？这个有些复杂，有的可能进入综合体，成为一部分，甚至核心成员；有的可能在老板自己的小圈子里做供货；有的可能自己做零售。虽然大家都是做食品的，但是行业概念模糊掉了，大家没有共同语言了，各说各话了。反而做食品的跟做服装的老板可能更有共同语言，以为他们同属于一个圈子。所以行业界限越来越模糊，越来越难以定义我是什么。

未来颠覆你的不会再是同行，不知道从哪里来的力量就会把你击倒。这个趋势日趋明显。大家想得到小偷会被微信支付颠覆吗？想到猫眼会改变电影产业的生态吗？出租车行业会被互联网大佬摧残吗？

6、竞争的弱化。旧经济中，各行业内都存在巨大的竞争，所谓红海。根本原因在于大家生产同样的产品，或者高度类似的产品，争夺的是同样的客户群。譬如牙膏，对吧，宝洁的牙膏和其它品牌的牙膏有多大区别吗，不会。所以各公司才花样翻新的做营销，企图做出区别来，起码让消费者认为产品不同。每个品牌的产品价格其实受营销成本大小，而互有高低。这就是竞争的根本原因，错位竞争也是没办法的竞争办法。这是以产品为核心的旧时代的典型特征。而新商业呢，以人为核心，譬如说我们十亿江湖，大家说咱们一起去定制个牙膏，纯天然高品质，带有十亿江湖气质，用我们喜欢的外形、颜色、味道，我们自己参与设计、自己使用，这样产品就成了传递我们群体情感的独特工具。别的牙膏还跟我们竞争吗？完全不会。因为这个牙膏就是我们的孩子，美丑都是自己的。价格根本不在考虑范围，对吧？十亿江湖就是一个小小的商业单位。如果这个商业综合体很大，譬如说百万人级别，它也有自己传递和沟通情感的方式，这样的商业才是好玩的，关爱人的，代表未来的。它和外面的世界并不怎么竞争，大家都是商业闭环。所以未来是平行的商业综合体，几乎不存在竞争。

7、电商的危机。这个不多说了，大家都看到了，所有的电商平台都在向社交新零售的方向探索，包括亚马逊、天猫、京东等等，都在做线上线下打通，这个是个必然。这是他们的第一步，下一步就是融合，全面转向以人为核心的探索。不然，单纯线上电商平台这种形式，不会持续太久，这是新时代促动使然。

8、传统企业家普遍的焦虑。我就举一个例子。所罗门Solomo这个组织，它拍了部电影叫《坏爸爸》，在没有流量明星，没有大IP，没有一线团队，没做什么发行推广和物料投放，却在2月2日上映首日，票房第一，在接下来的十多天内，一直稳坐预售票房榜冠军。他们的理想是做30亿-60亿票房。原因在于该组织成员自己买单，它们规模足够大，所以就无所不能。Solomo是个高大上的名字，是英文Social,Local, Mobile的缩写，创始人是刘少丹、刘云凤。他们聚集了一群普遍陷入转型困境、对互联网充满热望却又知之甚少60后、70后们企业主，这些人曾依靠勤苦努力和朴素的商学经验获得过成功，正面临着前所未有的焦虑。该创始人号称投资了中国互联网的的半壁江山。以我们的角度来看，就这样一个组织，它的成功与部分传统企业家的普遍焦虑有莫大关系。

二、    新商业正在崛起

旧商业的崩塌的有几个原因，是这几个力量合力作用的结果：史无前例的技术进步、移动互联网的普及、地球村文化的陆续形成、中国人进入衣食无忧阶段、产业升级、消费升级、社会转型冲击。以及超级神器-微信的诞生。

其他我就不多说了，只是在说一下微信的独特重要性。首先，人口基数大，在线日活接近10亿人，大部分人已经上瘾；其次，诞生在中国这个时间点上，国运正旺，国民素质高，渴望成功，拼命努力，双创精神十足，是全球商业氛围最好的地方和时候；第三，微信的商业接口流畅，譬如说成交前、中、后的沟通、下单、晒单、付款、交货无缝对接，提供了最完美的商业场景。第四、以微信为工具诞生了太多的新型组织，这些组织体系逐渐成为人们生活的重心。

过去我们被限制在笼子里，旧体系的笼子，现在一切都在重组，依照自己的喜好和口味，我们的精神和情感，我们灵魂这头动物被从笼子里放出来了。我们在一起进入中国的文艺复兴时代：这意味着一个个体解放、创造力和表达的时代到来了。以人为核心的时代到来了。

新商业时代的标志是：

1、以微商实践做了开端。微商的核心：

1）是以人为核心

2）复制和裂边

3）消费者和销售者合二为一

4）共享成果：合伙人机制

5）快速

6）定制化生产

2、社交新零售。刚才说过了，所有的电商平台都在向社交新零售的方向探索，包括亚马逊，天猫，京东，就是说线上线下打通，这个是个必然，因为线上存在流量瓶颈，线下流量富裕但是没有变现手段，存在重大浪费，而且很多线下生意面临生死关。线上线下是一个硬币的两个方面，互补性极强。线上需要线下的巨大流量、综合服务；线下需要线上的流量变现、无边界扩充生意能力、社交属性。

单纯只做线上，或者只做线下，都会有瓶颈，不管生意规模大小，未来唯一的方向就是走向线上线下的融合。

3、小程序：是微信实现商业化的利器，去中心化的利器，革中心化平台命的利器，是社交新零售的工具类产品。就像过去每个商家需要一个网站，现在每个商家需要一个小程序。微信对小程序的设计充满激情，其社交属性好到爆。举个例子，近几天推的返现立减：微信联手全国22家机场、大量景区、酒店等，启动立减、返现，让我们在回家路上就有福利！但你必须到店里用微信消费、你必须去店里扫店家的二维码、你必须出去旅游住酒店，才有红包送到。

目前已有大量线下实体店接入了微信支付，未来他们将接入更多的微信服务，接入微信的智慧零售（也就是新零售）。以前的摇一摇是摇附近的人，接下来的摇一摇是摇身边打折的超市、有优惠的实体店、好吃的餐厅；以前的扫一扫是加新的好友，接下来的扫一扫是扫每一个实体店的小程序，是微信智慧零售的入口。所以我曾经说，微信小程序将开启一个新零售时代，如果国家不管控，它就控制不住了。

4、以人为中心。关于这个话题，我做过一次分享，做了以人为中心二十个维度的解读。也发了公号号，公众号文章题目是：我们的时代—海归十亿姐对以人为核心的解读。建议大家去读一下这篇文章。在此我也再简单总结下：以人为核心意味着商业体系正在依据以人为核心进行重建；商业评估的标准正在由过去拥有多少资产，占据多少资源变化为你带动了多少人，影响了多少人，链接了多少人。

人成为一切商业资源的核心，这个居于中心位置的人对其他资源有巨大的吸附力，包括资金，好产品，好项目，优质人脉，等等。什么样的人聚合在一起，决定了能做成什么事情；谁掌握了对的人，谁就拥有更大的未来。对的人包括跟创始人的三观一致，整个团体的规模，能量，影响力和消费力大小。

只要是以人为核心搭建的商业，可以根据创始人的特点，以及团队成员的特点，采取多种多样的商业模式，都会取得成功；不再像过去可备选的商业模式极其有限。过去的红海竞争业态会逐渐退出商业舞台，因为以同质化产品为基础的同质化商业范式在逐渐消失的过程中。以后更多的是合作，互助，而不是竞争。未来将有很多平行的不存在竞争的商业综合体共存。

有未来的不是有牛叉产品的组织，不是有牛叉资源的组织，是让人爆发创造力的组织，是让人获得成长与精彩的组织，是激发人类最深层情感与动力的组织，是高粘性的组织。我们正在进入一个智慧大脑、最强大脑的时代：好大脑将引领商业发展；最高回报的投资，是投资在大脑的升维上，以及自身的提升上。

5、个人IP的崛起。我们进入了一个超级IP时代，个人价值得到了前所未有的承认和张扬，日益成为商业活动的中心。以龚老师为例，他带着几个年轻人，2018年个人纯利润将实现5000万元，远远高于一个上市公司的价值。这是说龚老师的商业价值。

再看一下他的媒体价值。2017年，龚老师曾发过一条微博导致某股票涨停，因此他被证监会约谈，认为他暴内幕消息为自己谋利，调查结果证实龚老师纯粹就是爆了一个料，并未因此谋得任何利益。可见他的媒体影响力超过很多电视台。

一个超级个体能够持续影响和带动多少人，以及跟随者团体的规模有多大，跟随者团体的能量级别，是这个时代评价项目商业潜力的最重要标准。

6、AI人工智能：这是一个看似跟以人为核心关联不大的观念，其实AI是以人为核心的一体两面，它的核心就是解放人，初衷是解放我们的手脚和肢体，我们已出现了无人工厂，无人驾驶，无人零售，等。人被解放出来之后才有可能从事人类自己真正喜欢的事业，才能够从人为财死鸟为食亡的动物性生存模式中解救出来。AI下一步的发展不仅仅是解放我们的身体，它开始关注人的精神领域，也可能成为未来颠覆一切的力量。

7、区块链。区块链的出现有可能是让中心化组织被边缘化的最后一棒，让以价值为核心的组织重建成为可能，让去中心化的商业活动变得高效而有序。关于区块链，我引用我特别认可的一段话：区块链和通证经济（token economy）带来的，是一部分股份制公司的消亡与重生。因为在“公司”的世界里，“利润”是衡量价值的唯一标准，但在“区块链”的世界里，“影响力”才是衡量价值的唯一标准。不管你信不信，反正我是信了。

结语

未来各种大的创新将层出不穷，看不懂的东西会越来越多，无论是商业组织、内容、机制还是个体的水平、层次、类型，都会从低维到高维依次排开，形成和谐有序的共生局面。新时代才刚刚开始，一场大的商业变革正在到来。

无疑，去中心化代表着未来，生态型组织是很多组织的必选项，在生态型组织里，最重要的就是持续不断的升维，持续不断的进化。十亿江湖也不例外，在两个月时间内，我们初步形成了一些独特的我们可称之为基因性质的东西，有了一些优秀的特质。但如果我们选择维持现状，简单努力的奔跑，是远远不够的。我们还要持续进化，我们要去思考，在时代剧变的当口，如何建立领跑的能力。

（作者：龚文祥）