【榴莲】Shelly 拆书训练营作业17

拆页来源：《关键对话》105页

拆书目标：维持关键对话的安全感

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如果坦诚相对可能冒犯对方时，为了说出内心真实的想法，我们必须想办法维持安全感，这种情况，就好像我们就要痛打别人又对自己说不要伤害对方一样，我们怎样才能既直言不讳又不会伤害对方的自尊呢？其实只要你准确的掌握自信、谦逊和技巧这三个方面的火候，这个问题便可迎刃而解。

I 复述知识

和比较熟悉的朋友、同事相处，以诚相待很重要，尤其是敢于讲真话，才会让感情更长久，但往往有的时候却是因为直言不讳和讲话的场合或方式不对直接让彼此陷入僵局，产生误会，影响感情。

但我们总不能因为担心讲真话影响了彼此的感情反而不敢讲真话了吧？

真话还是要讲，我们需要掌握的是讲真话的场合、氛围和技巧。

既然要讲，就要展示出自信的状态，大大方方的讲，给对方肯定明确的态度。营造缓和融洽的氛围，不给对方任何压力的情况下，会让对方更容易接受，讲的气势和态度都要谦虚谨慎，不要太随性。

用正确的方式来交流，一定会取得事倍功半的作用。

A1激活旧知

我们往往和比较熟悉的朋友，在讲真话的时候，会比较随性，想到什么就会直接讲，不会去考虑四环境、氛围是否适合讲。

前几天，我的一个同事晋升到区域经理职级，但是发型有点幼稚型的，我认为和她现在的身份有一些不匹配，我们在沟通工作的过程中，我抬头又看到了他的发型，就很直接的问她：没有考虑去换个发型？他当时，哦我讲完之后，介绍了她一直留发型的风格等等，还给我翻找照片。现在在回顾来看其实我们的沟通已经存在不安全的状态了，她一系列的举动和反应，我反思到我在讲真话的环境有所欠缺安全和准备的。

A2催化运用

再遇到类似的事情我会调整为：

1.明确讲真话要达到的目的，是非说不可吗？如果是，需要接下来确认讲话的环境氛围是否安全；

2.如果环境是不安全的，需要铺垫找相关话题带入到真话相关内容；

3.环境氛围是安全的情况下，调整讲的状态，要自信，讲的态度也要真诚，让对方乐于接受；

4.用引导式进行对话，最好是引导对方先讲，然后对方问到你意见，你铺垫一下只是自己的一些观点，供参考，让对方背尊重！