写给自己，也写给大家

最近学校连续发生很多事情：如家长在等待区聊天时闲谈对学校的不满，部分家长的投诉，老师们之间的责任推诿和不满情绪，让我反省自己在管理上的不足和制度上的不完善，一件很小的事情都会成为所有人不满的情绪，很是闹心。

我想每一个创业者在创业之初都想建立一个相对完美的企业，理想营造一个轻松和谐的工作氛围，我也不例外。我不希望任何时候都拿制度说事，不希望任何事情都以罚款去制约，总希望靠大家的自觉和互相理解去解决问题。换位思考自己在做员工时候也对各种制度有过情绪和不满，总想用一种人性化的东西来和大家沟通。但结果却不尽人意，同时我也发现，所有成功企业的人性化都是建立在制度完善的基础之上，自己原来走入一个死胡同。

“己过如山看不见,他过秋毫亦明查”，对此我深刻的意识到自己在管理上的不足。人生的每一个阶段都面临挑战和学习。就像我做老师时候教学上的不足，创业之初去学习各种营销策划，而此时此刻问题的出现让我意识到正是自己充实和成长的又一阶段。同时也给所有因为我能力不足和管理上的缺陷给各位家人带来的不快深表歉意。

在每次和大家沟通的同时我也发现，每个人都善于和习惯于把学校的某些制度和我的某些话语对号入座，对此产生不满情绪。在此我只能弱弱地说一句，你想多了。如果真是那样，是不是代表如果你离开，学校就不再有这条或者这几条制度呢？其实不然，你在与不在，制度都在哪里，不增不减。

与客户的沟通，与同事领导的相处，都需要我们学会多为他人思考一步。你站在客户的角度去思考问题，客户觉得你懂他，理解他而选择你，即使你的能力稍微弱一些。如果你总是站在自己的角度去挑剔客户，同样你也会很多失去客户，这就是为什么很多看起来能力不是最出众的人却得到最多客户认可的原因。

做好自己，并不代表我们要去学会冷漠。恰恰是要学会做好一个利人利己的自己。与人方便，自己方便，与同事相处就是这个道理。得道多助，失道寡助，各扫门前雪，不代表能把雪扫在别人门前。同时也不代表一个客户只要和自己没有业绩挂钩就束之高阁。换一个角度，如果这次你帮了他，他也会找到合适的机会去回报你。这个时候有人就会问，我帮过某某很多次也不见得他回报我。其实他已经回报你了，为什么这么说呢？第一，他没有做伤害你的事，没有在你成功的路上制造障碍，这就是她能做的。第二，你并没有帮助她，因为你的帮助是一种交换。第三，她在一方面的能力或许不如你，在其他方面应该能帮到你，只是还没有机会。第四，她的回报不在当下。我们小时候都学过“盲人提灯笼”的故事，帮助别人就是帮助自己。如果每个人在成就自己的同时却是牺牲或占有了别人的利益，那你只能得到一时的利益，不会有太大的成就。古往今来，每个成功者都是帮助了更多的人，从来没有一个自私的人会成功。

说来话长，说多了担心大家都没有太多时间看到结尾，说少了担心不能很好的表达自己想说的。或许今天你还不能完全体会我说的这些话，你也可以闲暇时间约几个好友聊一聊，互相吐吐槽，或许你会发现，我们这个大家庭其实还是很温馨的，或许有的人还在成长，我们给她一些时间，或许我还不够“贺涵”，也请大家多多包涵。