论语卫灵公篇

第十五节：学会问开放式问题。

原文：子曰：“不曰‘如之何，如之何’者，吾末如之何也已矣。”

译文：孔子说：”怎么办，怎么办。我也不知道该把她怎么办？“

解读：领导者也要谦卑，问开放式的问题。

当一位领导者在公司里面搞一言堂，这在公司是很严重一件事。因为居上位者，如果缺乏倾听，就很难推进整个事件的发展。

拿历史上最有名的刘邦和项羽之间的战斗来比较。刘邦每一次打仗，都询问地下的大将，问他们应该怎么办。倾听地下大将的意见。每一次刘邦打不赢项羽，但是地盘却越来越大，而项羽每一次打仗都能赢，但是却越来越小。最后在乌江自刎。刘邦给自己的总结是：夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，扶百姓，给馈垧，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。

刘邦手底下大将能干的人很多，人才济济。但是项羽那边，只有一个亚父范增，尚不能听。这样，项羽也是在乌江自刎。

其实这就是一个领导者是否具有倾听能力。我们在倾听能力的时候，要更多地问开放式的问题，而不是封闭式的问题。例如，你明白了吗？你清楚了嘛？

如果领导者能够提一些开放式的问题，例如，大家有什么想法，讨论一下这个事情应该怎么办？再比如，大家一起帮帮忙，想想可行的方案。关于这个问题，怎样解决更合适呢？大家畅所欲言，这样，整个公司的氛围才会更好，才会愿意发挥自己的才能，公司也能够得到发展的空间。