竞分小记

早上刚坐下没多久，收到领导询问有无写过市场调研报告。我答没有。他又问应该是针对产品的对比分析报告，竞品分析报告写过没？我只能答之前写过几篇。似乎在前公司做的最多的事情就是写竞分，不同的产品放在一起对比，其实还是蛮喜欢干这件事情的。它可以帮你迅速的了解同一类产品，或者让你在调研过程中寻找感悟做产品的感觉。因为这个回答，收到了给同事讲竞品分析的培训任务，忽然觉得很扯，作为半吊子跑去给别人培训，一把辛酸泪。
准备时间大概也就半小时，我刨出自己的笔记本，万幸在之前记下了一些或系统或零散的笔记，拷贝出自己的某篇分析，再刷下知乎看了下别人的答案，很多回答都好高大上的样子但是完全get不到点，看到一个对比国外图片社交产品的分析，感觉不错就将其回答copy下来。整个过程中，忽然意识到平时积累的重要性，临时抱佛脚终究是不行的，同时平时还是应该保留着自己写产品体验和竞品分析的习惯，这样才不至于抛开资料啥都讲不清。
按照竞分的顺序，首先是寻找竞品，在之前工作中这一点是领导代劳，他会告诉你去对比哪些产品，至于为什么对比这几个产品可能你作为执行者是不知道的，如果你刚好也不思考的话，就埋头开始去体验产品了。一般情况下，App的对比似乎还比较简单，因为每个产品的定位会比较清晰，加之应用市场分类明确，你可能去点某个分类就可以看到相似类型的产品。但是有些时候，竞品可能是跨行业的，正如QQ、微信等即时通讯软件之于短信和电话，前者属于软件行业，后者则居于通信行业。这个道理的明白竟然是在面试上，这是否也说明经常去面面试于自己而言还是有好处的，毕竟对方刁钻的问题都可以引发自己的思考，回应不上来终究还是自己考虑的不够周全，抑或根本没有思考。
竞品确定之后就可以分别体验产品了，个人一直把用户体验五要素作为维度，感觉对于新人而言，这五个点非常的简单明确，从宏观到微观，从深层到表层。其实即便不是做产品，普通用户对于同类产品也会有自己的考量，这种考量的标准大概就在范围层、框架层和表现层上。所以在最开始在这三点上应该算是做的比较轻松的，当然这种对比也可能会沦为功能和界面的罗列对比，比如某功能A有B没有，就得出A比B要好的结论。因为之前的思维是“人无我有，人有我优”才算胜利，当然我之前写的导航对比就是这么干的，当别人问我对于两个产品设计上的不一致，你为何可以得出A比B好呢？就因为有这个功能它就更好？就因为它在这一点上稍弱就是它更差？你有没有考虑过别人为什么没有要那个功能，以及没有在这一点上做的更强？虽然我给予的回答是我已有初定的用户场景，A更适合用户使用，毕竟我的竞分不是将自己的产品与其他人的产品进行对比，而是两款同类产品对比，于我而言我要采用哪一个，我已经有一个既定的用户角色了。但是等我回来我忽然反应过来，我从来没有去思考这个问题，我没有去考虑为什么别人的产品那样设计，真的是因为对方没考虑到，还是说有其他的考量？还有一种情况是从用户的角度去分析产品，而不是从产品的角度，自己习惯A种交互，讨厌B种交互，便认定B种交互的产品更差，却不去考虑为什么会采用不同的交互方式。
在商业模式和战略层上，自己基本还处于零状态，尽管看各种产品类书籍说一定要有产品商，实现上很多产品在初期想法都会提到未来商业模式，比如打造平台啦，比如闭环啦。一直觉得很扯，但是似乎又觉得自己排斥的太过。当时一位经验丰富的程序猿跟我讲，先不要去考虑这些东西，当你用心服务好你的目标用户，那些东西自然而言就会来的。听起来很有道理，我也笃信这一点，你看豆瓣经常被吐槽商业模式没有明确不还是活的好好的么……当然我也很羡慕那些可以张口闭口“讲大话”的人，正如同我钦佩有些人言之无物却能洋洋洒洒千万字华丽辞藻，这些其实也是功力，不可小觑。
最后领导定了每月大家出一份竞分报告，将公司产品与其他公司产品对比，下午看了下其他公司的产品，发现自己目前的能力依旧只停留在发现问题，知道这个不好，但是不知道如何更还，看下别人的东西长下见识倒是时不时有些豁然开朗的感觉。