Chapter 18 “三堂会审”(一) part1
6月29日,周一,早上九点五分,公司上海总部,人事部办公室。
Sandy按下录音键,开始拨打李庚双那位Z客户的座机电话。
远在C市的Z客户,刚到公司就先急着打开电脑,坐下来赶紧处理一封重要邮件。正在这时,桌上的座机响了,Z客户眼睛盯着电脑,伸手抓起了电话,习惯性地接电话:“你好!”
Sandy立马说:“请找刘某某。”
Z客户答道:“我就是。”显然其注意力还在邮件内容上。
Sandy说:“李庚双有没有在6月23日上午来拜访过你?”
Sandy并没有按照常规礼节先自我介绍,再说明来意,最后才提问,而是一反常态,单刀直入直接提问。她刻意将语气重重地落在一头一尾的“李庚双”和“拜访过你”,而“6月23日上午”却被她刻意藏在这段话的中间,且有意说得很快、含混不清。如此的操作根本不给Z客户反应的时间,Z客户只能凭下意识来反应。这招够阴啊!不管Sandy所问之事是否属实,Z客户都很难在第一时间快速做出清醒的反应。如果Z客户最近几天的确没见过李庚双,当被这样提问时,因为来不及反应,极有可能下意识地说没有。Sandy判断Z客户最近几天十有八九没见过李庚双,如此她便可以轻易套取客户的回答。凭借客户回答的“没有”,加上李庚双填写的错误地址,Sandy就可以证明李庚双编造客户虚假信息、欺骗公司了。
Z客户心不在焉,下意识地回答:“没有。”果然,客户中计了。
话音刚落,Z客户这才反应过来,问:“你是哪位?你问什么?李庚双,什么时候?”
Sandy听见客户说没有,正暗自高兴。突然被客户反问,只好回答:“6月23日。”
Z客户有些不悦,继续追问道:“你是谁?”
Sandy回答:“我是某某公司的。跟你确认一下,6月23日上午,李庚双有没有来拜访过你?”
Z客户听了,回答:“那么久了,记不清了。”
Sandy说:“这才没过几天,请你再想想。”
Z客户有些不耐烦,语气强硬:“跟你说了,记不清了。”
Sandy赶紧接话,说:“请问,你们公司现在的地址是C市高新区凯旋路133号吗?”
Z客户没好气地回答:“不是!那是原来的地址。”
Sandy听了直接挂断电话,转头对Ken 说:“地址果然是错的。客户明明说没有拜访,后面又改口了,不算铁证,到时候李庚双肯定会不认账。”
Ken说:“还是可以拿地址对付她。”。
Sandy说:“没关系,只要拿到她的报销凭证,就可以让她立马滚蛋了!还想要钱,做梦去吧!”