用户调查

模型

1单个用户

10秒钟变成经典用户，进入他的外在场景

同理心其 内在需求，情绪感受，体验流程，

选择对比优势，付款评价

2群体用户

用户画像和行为，属性，分层，分群，多种需求的多种需求

做调查，确定目的，问题，吸引，引用数据做优化

改进产品和运营方式

场景

目标 为什么 分解

核心点  

下一步行动  

拒绝失败

跟进时间甘特图

复盘改进