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分享经济的本质

2019-11-02  本文已影响0人  金融界老林

很多人问,未来十年会发生哪些变化,但我觉得这事儿不重要,真正重要的是未来十年哪些事儿是不变的。

——亚马逊创始人贝索斯

01

分享是人类最原始的技能

很久很久很久以前,在史前时代,分享就是人类生存的必需“技能”。自打原始人群居生活开始,信息的分享就从未停止——在没有文字、甚至没有语言的时代,分享就有了,而且频繁发生。因为那个时候,我们人类的先民们,生存条件极其恶劣,如果找不到吃的、或是遇到洪水野兽什么的,都会直接威胁到生存。所以,哪里有果子,哪里有狮子,水源或是山洞的位置,如何协作围猎羚羊或者兔子,怎样安全地使用火种……这些重要的信息,无不需要靠整个部族间相互分享,共同应对,单凭一个人,是没办法活下来的。漫长的进化过程中,会分享的人适应力更强,其基因就被留了下来;而没有意识去分享、不会分享的人,则逐渐被自然选择所淘汰。

02

分享是写入基因的沟通需求

如今,生存早已不是一个首要问题,但我们并未放弃分享,反而越发重视。因为除了生存之外,人类的分享动作还源于想要繁荣发展的本性,大家需要彼此依靠才能生活越来越好,而前面说过了,想要沟通的需求(渴求),早已被写入了人类的基因。人类在衣食住行的基本需求之上,还有一个最大的需求,就是与他人沟通;没有沟通,每个人都是独立个体,社会也就不存在了。沟通的目的是融入群体,获得归属感,说白了就是“合群”、“有组织”,愿意跟大家在一起,愿意被需要。也只有被需要,你才有安全感、荣誉感。心理学家认为分享行为的核心是“自我认知”——翻译成人话就是,我们怎么看待自己、觉得自己是个怎样的人——而这又进一步取决于什么呢?取决于别人怎么看你、怎么评价你。

山本耀司说,“自己”这个东西是看不见的,撞上一些别的什么,反弹回来,才会了解“自己”。

分享什么,也就在反向告诉大家,你是怎样的一个人。我们在一次次分享中,逐渐建立起真实、丰满的个人品牌形象,提升个人影响力。比如:

· 我热衷于分享名人、明星的爆炸性新闻、坊间故事,我就是在告诉大家,我是一个“八卦通”;

· 我喜欢分享搞笑图片、幽默段子、有意思的视频,那我其实是在证明自己是个幽默风趣、性格随和的人;

· 我希望别人认为我是个爱学习、有思想的人,那我就会更乐意分享读书体会、学习感受、干货知识;

· 我想在朋友中树立一个热爱生活、有爱心有品位的形象,我就更主动地分享自然、音乐、艺术品,包括愉悦的购物体验等等,一切美好的事物……

03

分享经济的本质是信任

对美好购物体验的分享,是人们,尤其是女人们,尤其尤其是当了妈的女人们,特别愿意去做的事情——我们只分享自己真正关心的东西,而我们对爱、对美好的追求,永不停步。随着移动互联网的高速发展,各项配套技术和服务逐渐完善,吃穿住用等等需求,几乎都可以足不出户就被很好地满足。但也正因如此,分享的需求才被进一步的放大,愈发强烈。再看你手机上的各种APP应用,如果哪个竟然没有设置“分享”功能,那简直是弱爆了。在这样的大环境下,分享经济方兴未艾,而其本质就是:信任。

润米咨询创始人、前微软战略合作总监刘润老师曾说,“我不在微信上卖东西,但是我发现一个有趣的现象。我非常爱好电子产品,但绝不会拿别人的钱在朋友圈推广产品,每当我买了一个电子产品,用完后觉得很好,就在朋友圈一说,神奇的力量就出现了。什么神奇的力量?就是这件商品有可能卖断货”。——这就是个基于信任的分享经济的实例。

其实任何商业形态,都可以粗线条分成两个部分,创造价值和传递价值,也就是“把东西生产出来”,和“把东西卖出去”。多数企业擅长前者(会生产),却在后者存在短板(不会卖),于是社会上才有了各种各样的广告公司、传媒公司、媒体、分销商、代理商、门店等——不会卖不要紧,有人专门帮你卖掉,交钱就行了。交的这个钱,就是经济学家口中的“交易成本”,显然这个成本最终还是转嫁给消费者承担的。化妆品行业很典型,你花1000块买的化妆品,其直接生产成本可能只有20块,其他的980块去哪里了?被层层中间商吃掉了。所以化妆品厂商也很不容易的,他们要用980元的成本,才能把这个20块的产品送到你手里。

移动互联网勃兴、智能手机普及、4G网络广泛建设,更多企业选择了分享经济的道路。通过用户的分享行为,通过朋友之间的天然信任,来传递商品的价值,直接干掉了“中间商”,也节省了大量的“交易成本”:企业节省推广费用,用户会拿到价格更低的产品,分享人也可以适当获得自己应得的奖励,三家多赢。这是近几年随处可见的“微商”的基本逻辑,用信任提高效率、降低成本,当然是一种非常高效的商业模式。

可是怎么这么好的模式,“微商”却被很多人质疑甚至诟病呢?(需要注意的是,微商只是分享经济的表现形式之一而非全部)

成也信任、败也信任。基于真实的购物体验带来的真诚分享,性价比也确实高,这是没问题的。可是没多久,因为门槛太低,很多“为卖而卖”的人挤进来,过度营销,不择手段、不计后果、不断降低底线,甚至“喜提高铁”这种笑话都闹出来的时候,信任基础就被破坏掉了,最终自绝于天下。很好的分享经济模式,也因此遭受破坏,分享变得更难,大家下意识地提高警惕。

一个好的分享经济,应该是真诚不虚地分享,通过负责任的推荐行为,帮好东西找到真正需要它的人,并藉此不断积累信任,信任又推动下一轮的推荐和转化,再带来更大的信任。在这个过程中,推荐者不光得到了看得见的理所应得的价值回馈,更重要的是收获了看不见的“社交货币”——信任,这是钱换不来的。你的朋友会因为你的良心推荐而更加相信你、感谢你,这就是在为你自己的信用加分、增值,你就会变成一个越来越受欢迎、越来越有价值的人。反之,如果你的推荐是以透支自己的信用为前提的,你就是在不断地消耗自己的信用,去欺负你的朋友、利用他对你的信任。朋友是最不能欺负的,因为欺负一个就少一个,最后自己无路可走。

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