你 非暴力沟通了吗?
2018-12-29 本文已影响0人
乔一乔一
你 非暴力沟通了吗?
这本书是我身边的好多朋友向我推荐过,那时候就看过一次,再次决定写扁文章的时候,是我听樊登老师讲解了这本书,反复听了四遍,让我更家明白了语言的魅力。这本书提供了一个行之有效的具体沟通模式,让我一直在反省 自己在工作中、生活中是否也一直在使用不当的语言在和亲人、同事沟通呢?
在我们的生活中我们每天都需要和别人讲话,当我们的需求得不到满足的时候,我们是不是会很容易就发泄自己的情绪。我是一个性急易怒的人,常常会和朋友因为一点小事就会吵起来,我会说“你怎么总是这样,你会让我想一点见到你"等事情冷静下来时,我反省 自己怎么能把话说的这么重呢?现在我就会反省自己,我也希望别人不要对我非暴力沟通,那我怎么可以这样对别人呢?我可以表达我的感受,我的需求,而不要直接去批判整个的事。而我生气只是我的需求没有得到满足。
那么本书有什么沟通方式呢?
一、沟通的三要素:
说出自己的感受:要善于体会和表达感受,我们可以更清楚 的表达感受,从而使沟通更顺畅,同时也要区别开感爱和想法。例如:我和我妈妈说:我今天考试没有考好,这说出来的就是你的想法而非感受,如果我和我妈妈说我今天心情很不好,那就是感受了。
表达需求:当我们说出自己的感觉时,同时也要表达自己的需求,因为在我们的生活中,没有谁是谁肚子里的蛔虫,我们不说出来,我们就不知道你在想什么?这也让我想起了,重明先生在105岁说过,我活到105岁了,可我还是不了解自己,我还需要去探知未自的自己,怎么能要求别人很了解自己呢?所有我更应该去包容别人。所有你说出的话的意思,别人不一定能100%按你的意思接收到。当你想别人按你的意思去做时,这时你就需要去表达自己明确的需求。例如:我和我朋友一起住的时候,我时常会因为室友不搞好卫生而生气,我那时和他说,你不能搞一下卫生吗?她说我打扫了啊,在她的眼中打扫卫生就是搞好了卫生,当看完这本书时,我和室友说出了我的需求,我希望我们每一周轮流搞一次卫生,每次都要扫地、拖大厅、擦厨房、拖卫生间。 这就是明确的需求,而不是去责备他你这点卫生都搞不好,你怎么能干好其它事呢。
为什么有这样的需求:那么我们提出了明确的需求,肯定是希望对方能积极的回应我们,那我们要做的就是明确告诉对方你的想法,我会告诉我朋友,我希望我们住的地方像一个家一样干净,让我们自己回到家里都觉得很舒服。
二、倾听的力量
全身心的倾听 : 当我们的亲人向我们抱怨工作的不顺心时,我们常常会争于去安慰他们,我们更会说某某比你还不顺心,生活就是这样的话去安慰他们,其实此时他们更需要的是我们全身心的听他讲完,不要去打断他们,不要去给建议、比较、说教、回忆、否定、辩解等等,体会她当时的感受更能反应出情感,说出她此刻的情怀
倾听时给予他人反馈:在倾听别人的感受时,我们需要多观察对方的感受,及时的回应对方,我们可以反馈,非暴力沟通建议我们使用疑问句来给予他人反馈。
三:管理情绪
我们不做情绪的奴隶,我们需要做生活的主人,我们乐于帮助他人,我们帮助他人也是因为爱、我们更不愿意去用非暴力的语言伤害我们的亲人,当我们愤怒时,我们先停下来不说话,深呼吸,想一想为什么要生气,表达自己的感受,并直接说出自己的需求。
在我们的生活中我们每天都需要和别人讲话,当我们的需求得不到满足的时候,我们是不是会很容易就发泄自己的情绪。我是一个性急易怒的人,常常会和朋友因为一点小事就会吵起来,我会说“你怎么总是这样,你会让我想一点见到你"等事情冷静下来时,我反省 自己怎么能把话说的这么重呢?现在我就会反省自己,我也希望别人不要对我非暴力沟通,那我怎么可以这样对别人呢?我可以表达我的感受,我的需求,而不要直接去批判整个的事。而我生气只是我的需求没有得到满足。
那么本书有什么沟通方式呢?
一、沟通的三要素:
说出自己的感受:要善于体会和表达感受,我们可以更清楚 的表达感受,从而使沟通更顺畅,同时也要区别开感爱和想法。例如:我和我妈妈说:我今天考试没有考好,这说出来的就是你的想法而非感受,如果我和我妈妈说我今天心情很不好,那就是感受了。
表达需求:当我们说出自己的感觉时,同时也要表达自己的需求,因为在我们的生活中,没有谁是谁肚子里的蛔虫,我们不说出来,我们就不知道你在想什么?这也让我想起了,重明先生在105岁说过,我活到105岁了,可我还是不了解自己,我还需要去探知未自的自己,怎么能要求别人很了解自己呢?所有我更应该去包容别人。所有你说出的话的意思,别人不一定能100%按你的意思接收到。当你想别人按你的意思去做时,这时你就需要去表达自己明确的需求。例如:我和我朋友一起住的时候,我时常会因为室友不搞好卫生而生气,我那时和他说,你不能搞一下卫生吗?她说我打扫了啊,在她的眼中打扫卫生就是搞好了卫生,当看完这本书时,我和室友说出了我的需求,我希望我们每一周轮流搞一次卫生,每次都要扫地、拖大厅、擦厨房、拖卫生间。 这就是明确的需求,而不是去责备他你这点卫生都搞不好,你怎么能干好其它事呢。
为什么有这样的需求:那么我们提出了明确的需求,肯定是希望对方能积极的回应我们,那我们要做的就是明确告诉对方你的想法,我会告诉我朋友,我希望我们住的地方像一个家一样干净,让我们自己回到家里都觉得很舒服。
二、倾听的力量
全身心的倾听 : 当我们的亲人向我们抱怨工作的不顺心时,我们常常会争于去安慰他们,我们更会说某某比你还不顺心,生活就是这样的话去安慰他们,其实此时他们更需要的是我们全身心的听他讲完,不要去打断他们,不要去给建议、比较、说教、回忆、否定、辩解等等,体会她当时的感受更能反应出情感,说出她此刻的情怀
倾听时给予他人反馈:在倾听别人的感受时,我们需要多观察对方的感受,及时的回应对方,我们可以反馈,非暴力沟通建议我们使用疑问句来给予他人反馈。
三:管理情绪
我们不做情绪的奴隶,我们需要做生活的主人,我们乐于帮助他人,我们帮助他人也是因为爱、我们更不愿意去用非暴力的语言伤害我们的亲人,当我们愤怒时,我们先停下来不说话,深呼吸,想一想为什么要生气,表达自己的感受,并直接说出自己的需求。