90%人都做错的用户画像分析,到底应该怎么做?
2022-06-08 本文已影响0人
数据分析不是个事儿
一句话概括就是:给用户信息贴标签。🧐
对用户的年龄、性别、教育程度、职业、活跃度、忠诚度等指标进行标签化处理,多个标签构成对用户的整体描述。如果你经常在李佳琦直播间购买彩妆,那么根据你的消费记录,电商后台就会给你打上“女性”“价格敏感”“忠实用户”等标签,同时还会根据你所购买物品的价格,判断你的消费能力,甚至是根据你所买物品的适用人群,判断你的年龄区间段。
⭕️画像标签:客户会被后台拆分为无数个标签,从而让后台预判客户是个什么样的人。
⭕️终极目标:依靠标签信息,对客户进行精准营销,提高下单成功率。
用户画像的作用:
1、精准营销:通过用户画像,对用户群体进行细致分类,从而进行精准营销。
2、数据分析:根据用户的属性、行为特征对用户进行分类后,通过数据分析不同用户画像群体的分布特征。
3、产品应用:用户标签是很多数据产品的基础,比如个性化推荐系统,CRM基础搭建等。
4、数据挖掘:以用户画像为基础构建推荐系统、搜索引擎、广告投放系统,提升服务精准度。
用户画像的关键💥:明白业务需求
思考顺序:
明白业务方做用户画像的目的是什么,之后选取出符合需求的数据标签。
(举个例子:如图5,内容型社区希望通过知识付费模块进行商业变现,我们就需要把业务目标和要解决的问题进行梳理,根据要解决的问题去做用户画像)
图6是用FineBI做的用户画像分析
可以看到这个公司的用户平均年龄38岁,男性用户占比63%,用户平均收入9.57元,20-30岁人数占比最大为19.33%,接下来就可以根据这个画像作出针对性的运营。