清华宁向东201-业绩规划
带团队,最核心的工具,就是业绩管理。
业绩管理,是管理者带队伍的一条主线,一个基本的抓手。其它的那些管理技能,都要围绕着这条主线来展开。一个管理者怎样对组织负责,核心就是看最后是不是带领团队(而非自己)完成了业绩指标。所以,带领团队完成业绩目标,是经理人能力的基本体现。
1-摆人头的四步法
业绩规划,就是如何为团队、为每一个员工设定业绩目标。做业绩规划,本质上就是做好两件事。第一件事,摆好人头;第二件事,算好时间。
清华宁向东201-业绩规划领导者的功夫,很重要的一个方面就是要学会摆人头。具体来说,摆人头的“摆”字,就是把业绩线索和人员线索,进行匹配的过程。可以参照一个四步动作方法。
首先,是管理者要想好业绩完成的节奏,初步计划由哪个团队完成什么样的业绩任务。而在团队层面,团队领导者要想好由哪一个成员,完成什么业绩,有一个大体的规划。这个规划,是包括时间维度的,这就是后面要进一步讲的:算好时间。
第二步,就是要想办法把人头摆好。知人善任,任务分配“恰到好处”。
作为业务能手成为领导者之后,最重要的就是要熟悉你的团队,熟悉每一个人的脾气秉性,了解他们的能力。需要花多一点时间眼睛向内,看看自己,看看下属。思考下属的安排和有效配置,就是摆“好”人头。
第三步,是要基于核心人员做业绩规划,摆好人头。
对于一个有进取心的组织,应该用强手的标准做业绩规划的基点。
一个组织的成长,一个组织的水平,不是由组织中的短板决定,而是由组织中的强手来引领。一个组织的业绩,一定是要建立在,也主要依赖于最能干的那些核心成员身上。当然,要保证不能鞭打快牛,但更重要的是:要防止骨干人员的能力发挥上打折扣。
“强者的能力和业绩,决定了组织的高度”。在确立了用高手来定位的业绩目标之后,要努力把那些会妨碍高手发挥作用的短板移开,不要让他们成为实现业绩目标的绊脚石。
第四步,是要反复思考强手的安排是否合适。要成为一个有效的领导者,除了能够聚拢更多的英雄豪杰之外,善于排兵布阵,是个大本事。
2-加入时间维度
做业绩规划,必须要算好时间。业绩规划,一定要把业绩指标按照时间的维度,按照产品和服务的淡旺季关系,进行必要的拆分,分成季度、分成月,甚至分成周,因为只有按照时间的维度进行细分,才有可能进行定时的管理。
3-甘特图
甘特图的横轴是时间,纵轴是部门。可以直观地说明在什么节点上必须要完成什么样的工作。如果一个部门工作拖期,它对于全局的影响有多大,看着这个图,可以非常清楚地作出推断。
甘特图范例业绩规划图,本质上就是一张甘特图。可以一目了然,时间到了以后,实现了目标就继续前进,如果没有完成目标,可以及时找原因、分析影响因素,有针对性地提出解决方案,或者调整解决问题的路径。
4-与员工沟通
最后,其实也是最重要的一步,做业绩规划,一定要和员工做非常充分的沟通。最理想的情况,就是能够通过文化等手段,让我们的员工认同公司的价值观、公司的愿景,然后,在这种情况下,领导者要善于和员工进行沟通,共同完成业绩规划的任务。
无论用硬权力方式,还是协商式参与,与员工进行及时、有效的业绩沟通都是重要的。而在所有的业绩沟通中,业绩规划时的沟通是最重要的一次。