面对不在行的商业，如何尖酸刻薄地吐槽

文/骆海涛（微信公众号：自由骆体）

在一个名为“在行”的网站上，我注册成为了“行家”——对我的介绍之一是：尖酸刻薄第一人。

得到这一称号，源自我一个星期前的吐槽。

在行是一个经验交谈平台。按照网站的官方介绍：当你遇到任何领域问题，都可以在这找到合适的行家，交付一点费用，获得一对一见面交谈机会，让行家为你答疑解惑、出谋划策。

也就是说，一旦我进驻在行，成了行家，对我的经历和背景感兴趣的人（被称为“学员”），约好时间后，付钱来见我，而我要分享知识和经验，并想学员之所想。

注册成为行家的程序颇为繁琐。为了证明自己是某个领域“行家”，必须在网站上填写越详细越好的资料。

包括我的求学、工作经历，尤其要说清楚自己有哪些“独门秘技”，可以用来传业授道解惑。

在此过程中，我介绍自己的主要能耐就是“交流媒体角度的商业创新”。

网站说好两个工作日会通知我，但我两个星期后都没获得答复。

那么，没获得回应，说明我没成功进驻吧。那是什么原因呢？起码给我个反馈——这个网站才上线4个多月，用户体验应该要重视起来。然而，它没有。

在行把“行家的认定权”掌握在自己手中，很笨。

新浪微博鼎盛的时候，投入不少人力来给用户作身份认证；而微信公众号暂停了个人认证，我在与其团队交流后得知，原因之一是“腾讯微博不再为微信提供个人认证接口，而微信自己也暂不投入人力加重负担”。

在社交媒体上，个人身份认证需要“官方认定”，这似乎无可厚非。但能力或知识也需要由网站来官方评判，这真的有点吃力不讨好。

说到这里，我好像是吃不到葡萄说葡萄酸。

还真没有。对于初创企业或项目，快公司FastCompany向来鼓励激进的创新，热情拥抱失败——并为屡败屡战者加油。

以下我的这些想法，并非刻意吹毛求疵，而是一些思考和探讨。

说回“行家能力认定”，可以参考婚恋、交友网站的做法，行家和学员都按照格式化来填写资料、描述自己。这样彼此才是平等的，线上交流对上眼后，才会线下见面。

这样一来，人们既可以成为行家，也可以成为学员——现在，在行对行家和学员之分，似乎暗含了知识有等级之分，让学员付钱来朝拜行家。

简单地说，手握行家判定大权的在行，高高在上地告诉求知若渴的人们：“我为你们找到大师了，来行礼吧。”

互联网拒绝老大哥，知识的等级也早已消弭。从百度知道到知乎（海外模式是Quora），人们有知识或经验上的疑惑，会广泛求助，而热心的网友四面八方聚来，会为各种“你看起来是天书，别人看起来是小白”的问题解答。

真心不喜欢“学员”这个词，还不如叫“学家”——好学的人自成一家。

学家可畏，焉知学家不如行家？专家可以成砖，行家就一定很行？

但大伙认可的行家们值钱啊，要体现他们的尊贵啊，这也是尊重知识的价值啊。

我当然同意。然而，现在的在行，让注册行家者先报价（例如每次见面1—1.5小时，收费500元），收费见面后，学员给行家打分评价。

这种模仿淘宝店的收费模式，值得商榷。“拍卖行家”，让学员竞价的方式是否更好呢？竞价成功见面后，双方再作相互评分，是否更符合平台规则呢？

因为这样可以区分“好行家”和“差行家”，也就是说，行家好坏最终让市场说了算，而不是一个网站死板的认定。

古语云良缘天赐，但现在开口就说大数据，只要涉及“缘分”的东西，都可以考虑利用大数据来提高匹配度。这不是什么难事，很多社交媒体早已有“你感兴趣的人”之类的推送。

哦，初创企业的数据还不够大？那就搞大呗。没看人家滴滴、快的、Uber烧了多少钱，给了司机和乘客多少补贴？做大数据、做大市值，前提是大烧钱——但这个前提的前提是你要有大胸怀和大想法。

我说点小家子气的话，在行上的行家报价是否便宜，见仁见智。举个例子，我的同事、快公司FastCompany执行主编柯志雄（微信公众号：创新柯学家，江湖上人称“一品带刀夺命医生”）进驻了在行，每次见面一小时，收费666元，专治“创新不孕不育二十年”。

由于我跟柯学家熟悉，觉得这价格一点不贵，保证物有所值（貌似广告时间强行插入，哈哈）。然而，基于信息不对称，估计多数人不会掏钱“又见”一位媒体人——目前，在行上的行家有相当部分是媒体人或媒体出身转行的，一不小心就“又见一帘幽梦”了。

因此，这时候是资本强行插入的时候了——由在行出面，给予行家和学员双方补贴。

假如，为了见一次柯学家，学员们竞价的结果是666元，而在行承诺给予学员333元的补贴，这样一来，柯学家得到了时间价值上的尊重，学员也得到了实惠，而在行快速获得更多的用户、更多的数据。

在行还应该把LBS（基于位置的服务）用起来。目前，在行是按照城市来划分行家所在地，而且行家每月一般只可约几次的时间。

其实，当行家和学员数量足够庞大时，大可以设定“附近的行家”或“附近的学家”，甚至手机摇一摇找行家。

如此能够让双方的时间资源“随时随地”用起来，既证明互联网是无地域界限的，也证明共享经济的无处不在。

对于商业运营细节，还可以说很多。营商不易，可以说我是站着说话不腰疼。但忠言逆耳利于行，况且这些都已经是移动互联网时代的基本做法了，不仅仅是在行，来自清新原始时代web1.0恐龙呼吸不了后工业浑浊而急速的空气。

得网者多助，失网者寡助。互联网的商业工具丰富得琳琅满目，要学会去用，而且用好。

早知道，我注册在行时，强调自己的核心能力就是：面对不在行的商业，如何尖酸刻薄地吐槽。

就这样，我的注册行了。