道歉分为哪三种类型
2021-10-25 本文已影响0人
便水夜风
金无足赤,人无完人。在人际交往的过程中,有时候我们无意中会犯的错,对他人造成伤害。
对他人造成了伤害,过错的一方应放低自己的身段,向他人真诚的道歉,求的他人的原谅。
《你为什么不道歉》作者勒纳博士在道歉领域从事研究了二十多年,在本书中她教会我们怎样善用道歉来修复和巩固人际关系。
在书中作者把道歉分为三类
第一类叫最简单的道歉,它的特点,是双方其实都没有犯错。如我们在人员拥挤的公共场所不小心碰挤了别人一下,笑着对他人说一下“对不起”。
第二类叫中等难度的道歉,就是自己的确犯了一些错。比如说,你跟他人约会,结果你迟到了,你错了,这时候你需要向对方道歉。如果你犯了错,你又不道歉,那么就会破坏两人之间的友谊。
第三类叫高难度的道歉,就是犯了错不愿意再提。这事发生过后,双方都非常敏感,觉的这个事情最好不要再说了,说起来就伤感情,这种叫作高难度的道歉。
一个人犯错到底要不要道歉,完全取决于自己的品性。真诚的道歉,对方也会感受到那份真诚。
所以,学会道歉的技巧,对每个人来讲都是非常重要的!