【优化成交转化率】策划你的店铺招牌
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然后我们上一节课已经讲到了提高页面转化率,然后也讲了正确的产品规划,尤其是在价格,然后它的独特价值,差异化价值这个打造上,它是转化率的一个基础,那么接下来我们会讲到在正确选品的基础,打造完了之后的一个页面呈现的一个问题。
店铺印象的内功是什么呢
首先来解释一下什么叫店铺印象的内功,我们都在讲品牌品牌,品牌究竟是怎么样去打造,你比如说传统营销在工业时期的电视加商超加渠道铺货这样一个形式去打造品牌,然后也归纳出了品牌的各种度,像忠诚度、美誉度,还有知名度,几个度。但实际上在互联网时期,我们更应该把品牌这一个词解释为印象,就是说当你的顾客,当你的潜在顾客浏览你的店铺的时候,你的店铺会给他留下一个什么样的印象,他愿不愿意记住、能不能记住,然后你是怎么样去推动这些事情的,这个是一个至关重要的东西。
并不是说这个基础性的工作会直接给你带来销量,但是它长远来讲会对我们其他的一些参数,包括我们电商营销基本功时候讲的跳失率、停留时间、转化率、点击率等等都会产生一些正向的影响,这个我们会贯穿在整体的营销流程,不断地在强化我们对品牌的一个理解。
首先我们来看店招
我给大家看个例子吧,就是我们现在蜜爱蜜蜂蜜这个店铺,现在这个店铺我是从2011年开始的,淘宝店是从2010年开始做的。现在也有六七年的时间了,这是我们的首页的布局。然后上方是我们这个蜜爱蜜的店招,在这个店招里面我们要注意几个点,第一不要去频繁地更换,店招就是你一个店铺的招牌,是顾客进来之后的第一印象,这个印象的最好也是应该也是必须的和你的店铺整体其他的页面,包括你的产品的定位,甚至还包括包装,以及一些其他的只要和消费者接触的这样一个层面,这个形象要保持一致,所以它是一个店铺定位的关键。
有几个点要给大家说一下,第一品牌语
也就是说我们经常会强调的你的品牌的口号,你的slogan是什么,你一句话讲述给消费者表明你这个品牌能为顾客带来的价值是什么,这是非常重要的。但是这一句话怎么样去提炼出来,可能每一个品牌,或者每一个类目提炼的方法是不太一样的。我只能说在提炼的时候不要只站在自己的角度去考虑问题,不要只站在我的产品多么优秀,我要做这个什么领军人物,或者第一,或者是最好最高,即便是广告语允许,广告法允许你这样说,你说这个东西可能意义也不是特别大,而要真正的讲你的品牌为顾客带来了哪些差异化的价值好处和他想要的结果,这个是我们在实战总结时候,你就会发现有一些很高大上的品牌语其实它是不卖货的,它是没有什么直接作用的。
另外一个建议放收藏按钮
比如说像我们这一句品牌定位语,我们用了从第九年开始,就是说坚持只卖天然蜂蜜第九年第十年,然后一直到现在是第十三年,因为这个蜂蜜再去提炼像其他的一些,可能的不是特别直接,因为从我们自己类目的一个特点来说天然蜂蜜,就是无加工的天然蜂蜜原蜜,是买蜂蜜人群一个最大的诉求,所以我们把它作为我们始终不变的一个品牌语。
然后这有一个点击收藏是提示你来收藏我的店铺,这个如果你不放收藏,有人说在别的地方也可以收藏,但是这个路径就深了一点,如果你提示他,放在一个比较明显的按钮让他收藏,这个效果是不一样的。这个没有一个确切的数据,但肯定是这样收藏的人数更多。
然后是热销款的推荐
有的会在店招上放上我们店铺卖得最好的宝贝,或者是最好的分类,或者是最好的套餐,目的就是让顾客更方便的决策去购买,那我是没有放,我只是放了一个图片,这个图片不是链接到我们蜂蜜,而是只是到我们蜂蜜结晶的状态做了一个按钮放在这里,我是在店招放了一下我们包邮的一个措施,一个说明,这个是要根据你店铺实际的情况来构建,但是要简洁明了,这是我们在做店招规划的时候几个主要的点,以及它背后的一个思考方式。