张秀丽｜社会心理服务师第四节：如何讲好心理（二）

昨天老师讲的是如何讲好心理是脑的机能，今天老师讲的是如何讲好心理是对客观现实的反映。

一、反映不是你站在湖边映出的影子，更不是照镜子能够照出来你真实的自己，准确的说反映前面应该加一个形容词：主观能动反映。反映出的什么东西跟外界关系不大，而跟大脑起作用的结果。

就好像是你打开窗子能看到什么呢？你看到的一定不是窗外世界本身，而是你能够看到的东西而已，这些能够看到的东西就是一个人内心的投影。

二、苏东坡与佛印的故事。讲的人一定要明白，这个故事极有可能是演绎过来的，但这并不是重点，重点在于听的人是不是相信这个故事所反映的道理。信才是继续下去的动力，如果一个人不信，那么就可以暂停，等对方理解一下，再继续下去。

要记住，这个世界上没有半信半疑，因为半信半疑就是疑；半死不活就是活；半推半就就是就。

由苏东坡与佛印的故事引出来4句话：

1 宗教：你的心中有什么，眼中就会看到什么。反过来从你眼中看到的东西，我们就能知道你心中有的东西。

2 哲学：贝克莱曾经说过一句名言：存在就是被感知。一个人之所以被称为骗子，是因为你识破了他的骗局。在没有被识破之前，他在你的感知当中并不是骗子；一位女性在不知道老公在外面有情人之前，觉得自己是世界上最幸福的女人，但知道了事实之后，就觉得自己是最倒霉的人。老公是个什么样的人，跟老公有没有情人没有关系，而是跟这位女士的感知有关。

3心理学：心理学讲究的是图式，图式是过去的知识经验在脑中形成的网络。图式作用与外界的是：我们看到的，是我们希望看到的。

为什么有人看到这个世界是美好的，而有的人看到这个世界却总是肮脏的呢？从心理学上来理解，一个人希望自己看到的是好的，就会看到这个世界好的一面，因为她脑中的地图早已经勾勒出了一个美好的世界。

同样一个女人老是看到自己孩子的不好，从图式来理解，就是因为她希望自己的孩子不好。我们经常说的“担心就是诅咒”，就是这个道理。

4 文学与艺术：罗丹说这个世界上不是没有美，而是缺乏发现美的眼睛。你眼睛看到了什么，反映出你心中有没有美。

我穿的衣服漂亮吗？答案是我穿的衣服漂不漂亮，与这件衣服无关，而与你看到了什么有关。

总结：心理包含两个方面——内隐和外显。通过一个人外显的言谈举止，就可以推断出他的爱恨情仇。

例子：有人问你这个社会心理服务师资班怎么样？你说不好；老师讲的怎么样？你说不好；你们班同学怎么样？你说不好。从你说的三个不好，我就可以推断出你这个人就不好。因为你说的不好，并不是这件事情本身，而是你眼中看到的是样子而已，而你看到的样子只是反映了你大脑当中的图式。

思考：为什么有的人总觉得所有的人都对不起他呢？

答：因为他眼中看到的都是别人的不好。

四、继续引申

一个人为什么会对客观现实做出的反映有如此大的不同呢？

先从反映形成的过程来看，反映形成的过程就是社会化的过程。

有4种社会化的形态：

1社会化良好的人内方外圆。我讨厌你，但我还是陪着笑脸赞美你，这就是内方外圆的表现。那些心里想什么，嘴上就说什么的人，这不是真诚而是不成熟。

2有些人喜形于色，心里想什么就会做什么，甚至做一些违反伦理、法律的事情，这种人是内方外方，这是标准的社会化不良的表现，长大后是警察服务的对象。

3还有一种人是反着社会化的人，即内圆外方。表面上看起来有棱有角，但一跟人打交道就跟炮仗似的，一点就着，不能延迟满足。最突出的表现就是见了狼是只羊，见了羊是只狼。在外面对谁都好，就是对老婆孩子不好，“软的欺，硬的怕”，说的就是这种人。

这种人是心理不健康的人，是我们心理工作者的服务对象。

如果要继续思考，我们可以想这样一个问题：为什么一个人生下来时内方外方，长大后却成为内圆外方了呢？我想我们可以从它里面的方是怎样被削成圆这个思路来思考，你就会发现可恨之人一定有他的可怜之处。

4 内圆外圆。这种人过于圆滑，胆小怕事，不负责任。“人云亦云”说的就是这种人，这种人没有自我。

这4种社会化的形态构成了一个人人格的全貌。没有一个人是以其中的一种形式存活于这个世界上的，随着不同的情境，一个人社会化的形态是可以转换的，只不过它主要是以什么样的形式表现而已。

五、以例子为证

例1：大学教授，在心理咨询室内打了女儿一巴掌的故事。心理不成熟的人，他的心理年龄是小于生理年龄的，这就是我们说的幼稚。而成熟是指一个人的心理年龄大于生理年龄。

心理健康的人合理表达诉求；心理不健康的人压抑情绪，旁敲侧击指桑骂槐；心理不正常的人，用行动来表达，比如打人。用行动来表达的人，他的心理年龄不会超过三岁。

例2：狼孩的例子。

从生理上来说，这两个孩子是人，可是从心理上来说，这两个孩子是狼。人生的，人养的，才能成为真正意义上的人。

“可怜之人必有可恨之处”，如果你意识到了“可恨之人必有可怜之处”这句话，你就能感受到社会上有很多人都是不容易的。当你能够体会到别人的不容易时，就会产生一种情感，这种情感就是一种人文情怀。

我们不缺科学，不缺艺术，缺的就是人文情怀。每一个社会心理服务师一定要具备这种情怀。有了这种情怀，我们在做人方面不仅会有广度，有深度，还会有温度。这种温度才是人性的展现。

听课感悟：李老师最后表达一个人要有情怀时最让人感动。一个有人文情怀的咨询师，对于求助者而言，才会感受到咨询师是一个活生生的人。只有活生生的人才能够共情的自己，才能够引领自己。