我的犯错,你别买单!

2016-12-19  本文已影响0人  金获大山

一个供应商丢失了我提供给他的纸袋样板,而这个样板纸袋非市场行业通行款。再要找到一个一样的样板略为困难。

人不犯错,就不可爱了

起初,我决定,这件事情我们公司自己解决,此后这供应商便不合作了事。因为,从他对待这件事件的应激能力来看,我是不满意的。

我还是打了两次电话给他,第一次驳斥他对待这件事的敷衍态度,是对我司、也是对他自己从业信誉的不尊重和不礼貌。

第二次电话,是勒令他应为自己的错误弥补过失,并告诉他,事件的严重性,及我司为此事的做出的应急措施。

我们已经为他犯下的错误事件,在河这边替他买单,打补钉,甚至兵荒马乱。而他在河对岸一无所知、不知痛痒,未作行动,更无法感知到我们背后的焦急无措。

那么,我们需要引导他,让他承受因错误买单的痛苦,让他也分担我们因他错误引发的泛滥灾荒,让他也到河的这边来切实感受他犯下这个错误,所给我们造成的困难,让他一起来收拾残局。

一个人如果犯了错误,对他最仁慈的做法,不是直接替他收拾残局。而是,在他犯错时,引导他,告诉他方法和路径,让他亲自为自己的错误问题弥补,在一次次弥补错失的过程中,辅助他不断建立自信和尊严,他才能不断成长。

对一个人最残忍的惩罚,就是在他每次犯下错误后,不断指责训斥他,把他隔空远离起来,不让他参与知晓,任何解决错误问题的商议互动,致使他在这事件性的终止时间,一刀切停在“我错了”那个临界点上。下一次,他在别的地方犯了错误,仍不知作何弥补完善,愣在原地一脸茫然,让事件呈怠速状态。

在他所不知晓的暗流里,悄无声息,让所有的声音、冷漠、和内疚,都在无形践踏、撕扯他高傲的尊严,萎菲他的意志。下一次犯错时,心理阴影就会回笼,以至于影响他正常逻辑思维的发挥,慌乱、空白将成了他犯错后的第一应激反应。

所以,请向那个在你犯错之后,仍欣赏认同你、不遗弃你、孜孜不倦引导你共同解决问题、弥补过失的人靠拢,他的心才是真正最仁慈大爱的心。

而主动积极地加入错误弥补行动中,只是为了经验教训的实地吸取、自我总结、自我改良、自我成长。参与,是最重要的成长方式,同时更利于完善自己的业务能力,而不至于使得自己能力缺角,只会做头,不会做尾。

每个人都不笨,我们显得笨,只是因为我们的实战经验太少,而,积极主动参与行动,是迅速累积实战经验的最好渠道,没有捷径。

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