个人体验竞品调研

运营业务需求

• 如何筛选老师？（维度）
• 个人体验实现的具体形式。
• 竞品用户的使用路径

调研对象

• 2位正在进行个人体验的学校系统新手咨询师
• 2位正在进行个人体验的医院系统新手咨询师

调研要点

• 自己个人体验师的信息来源

  • 追问：你是如何筛选这些信息的？/如何做出决策的？
  • 追问：决策过程中的难点在哪里？
  • 追问：在体验了一段时间后，现在回头来看，如果一个正在寻找个人体验的新手咨询师询问你怎么找个人体验师，你会告诉TA有哪些点需要注意？

• 参与个人体验的动力
  • 追问：试着从不同的来源去梳理这些动力

• 从有找体验师这个想法，到做完多次体验的过程描述
  • 注意：澄清TA体验的每一个环节

• 现在与个体体验师互动的感受体验
  • 追问：有哪些愉悦的体验
  • 追问：有哪些挫败的体验