《怪诞关系学》三种比较
01平行比较
餐厅微信公众号吸粉比赛,参赛餐厅以吸粉数增长率为排名标准。
灯塔餐厅吸粉基数600人,义县餐厅吸粉基数700人。两家餐厅吸粉基数差距少,竞争力比较强。每天两家餐厅都会重点查看对方餐厅的吸粉数增长多少?最终义县餐厅吸粉数比灯塔餐厅多200人。灯塔餐厅在原有基础上吸粉增加6000人。通过和自己餐厅各方面不相上下的餐厅进行比较,大大增加了餐厅全员的执行力和团队凝聚力,反馈的结果是大家齐心合力积极细粉,使细粉数创新高。 灯塔餐厅首先给自己进行定位,看自己在哪个位置,如果努力能排第几名。然后再看和自己餐厅差不多的有哪些餐厅。然后制定执行方案。虽然没能拿第一。但增长率是最高的,得到第二名的好成绩。这就是平行比较给餐厅带来的好处。
02下行比较
每月18号会员日,所有餐厅会进行排名,业绩第一和业绩最后一名的餐厅会有相应的惩罚制度。餐厅会进行业绩分析。由于地区差异,灯塔餐厅的业绩总是在最后一名,因此每当这个时候,我们会和不如我家业绩的餐厅进行比较。会告诉自己,这个业绩已经不错了,北镇和义县餐厅不如我家呢。这么比较我们心里就会感觉好很多。当然,也会在心里下决心,下个月的业绩争取在前进几名。这是典型的通过不如自己的餐厅进行比较达到心里愉悦的下行比较。
03上行比较
每个月的月末最后一天,督导和老板会开例会,所有店长到公司进行业绩分析和数据报表分析。这是所有店长最为痛苦的一天。老板会要求各家店长逐一上前报备业绩和分析报表。大家报备完毕后,老板会拿业绩第一的餐厅和后五名的餐厅进行比较。老板原话是这样的:“同样的餐厅,为什么某某餐厅会增长那么多?你们这几家餐厅衰退这么多?你们有没有用心的去做,我给你们的支持是一样的,你们给我的回报差太多了?自己都好好想想吧。”业绩差有很多原因,同样的餐厅的地区差还有餐厅位置客流量不同会差很多业绩。每次拿第一的餐厅和大家比,我们特别痛苦、郁闷、压抑……上行比较坑死人,这是我内心的真实感受。
这是我在听《怪诞关系学》以后感触最深的内容。社会关系里的三种比较:上行比较、平行比较、下行比较。是我听的最为入神的内容,所以拿这三种比较结合我工作的经历写三个小故事讲出来