交互设计新人在阿里的实习总结

对7－8月份实习做一个总结，以指导后续的项目工作，主要内容为协作方式与职业素养方面的沉淀。

作为职场新人，第一次接触到这样专业的设计大团队还是蛮兴奋和紧张的，团队的设计氛围很好，师兄师姐们也都很热情。团队里有很多大牛，我们UED有一个平台可以看到大家上传的项目作品，同时也经常会有分享活动，可以学习他们的经验。总之接触这样的团队让我学到了很多书本上没有的理论知识和实践经验，接下来整理一下我在公司里实习几个月的一些收获总结，跟大家共同学习进步。

1.拿到项目先思考清楚了再动手，不要过早陷入细节

记得一开始接手第一个项目的时候，经常会犯这个错误——拿到需求就马上在电脑上画界面，这样一方面会导致缺乏前期分析而思考不够全面，方案产出少且创新性不足；另一方面则是过早陷入细节，进度缓慢。而在后来参加一次虚拟项目时，和一堆开发同学（也都是实习生）讨论方案，发现很多人常陷入技术实现的细节中去，这时我懂得了试着把大家讨论的重点往方案的大框架方向带一带，以提高会议的效率。所以，思考清楚再做，不要过早陷入细节。

2.目标，用户的目标是什么？界面设计的目标是什么？

做项目的时候，我常会纠结于当前的方案是否足够完美，总是感觉还会有更好的解决方案，但是又实在没能想出来更好的它们，这样子纠结着很久，结果啥也没干成白白浪费了很多时间。这其实是忘记了用户目标或者是对用户目标不够明确导致的，后来经过师姐指点回过头来去看那些滞留方案，根据“用户的目标是什么？当前这个方案能否满足用户目标？以及这个页面设计的目标是什么？”来检验我在纠结啥时，就会豁然开朗，才发现原来很多时候都是没有必要的“烦恼”（完美主义是种病）。所以在做方案时，应该要时刻记住用户目标。

3.关于两种方案的权衡

设计方案时我一般会出两套方案，一个保守、成本低、易实现；一个理想方案，体验最优。而在和其它同学讨论方案时，也经常会出现两种方案的讨论甚至激辩，两个方案各有优劣PD一直拍板不下来，这个时候应该如何去权衡呢？通过实践和大牛们的指点我觉得可从这几个方面去考虑：

1.两个方案是否都满足用户目标？

2.哪个方案对用户和对商家利益最大化？设计的组件能否复用？开发成本和技术难度比较？

3.跳出当前的场景，用整体全局的思维考虑，从大框架和上下文去考虑哪个方案更优。

如果这样做还是不能判断的话，可以找几个真实用户进行快速测试一下，比如我之前做的一个购物车凑单功能的二期方案，业务逻辑较复杂，我出了两套方案，方案一对于当前优惠信息展现一目了然，但是页面较多，用户来回切换操作不方便；方案二的页面集成，减少了很多中间页面，用户可以快速切换，但是缺点是对于当前优惠信息的展现不够清晰，容易给用户造成困惑。这个时候我和用研同学找了几位用户进行用户测试。最终敲定了方案一作为最终方案，以及这个方案中的一些改进点。

4.方案自我检验：

当我们做完一个设计方案，给PD、开发等同学看之前，需要对自己设计的方案进行简单快速的自我检验，一方面防止出现低级错误，另一方面提高沟通效率，展现专业性。那么应该如何自我检验：

1.把页面中的每个元素都检查一遍，包括它的状态和上下文。

页面中任何元素都要有存在的理由，不要做多余的设计。这是最直接有效的方案自我检验方法。任何元素都要有存在的理由，做交互设计一定要严谨和理性；不要做多余的设计，减少干扰减少不必要。我一直很喜欢设计得很简洁的产品，如无印良品极简的设计风格产品，也一直信奉“少即是多”这样的黄金设计原则。

2.利用《About Face3》中的交互设计原则来检验。

相信很多人都看过这本经典书籍，虽已过去很多年但里面的原则仍然适用于指导当下的设计。

5.提高与PD/开发沟通过程中的话语权

很多设计师都在抱怨在项目中没有话语权，一开始我也是如此，我在阿里做的第一个项目，由于对开发知识不是很了解，方案更多考虑的是追求好的用户体验目标导致在方案评审会议上，发现技术上实现不了一些功能，所以砍掉了很多要素，体验落差很大。当时内心是很憋屈的，觉得自己花了很多精力做出来的方案就因为技术原因（很多是因为开发时间问题，并非是实现不了）而要变得“面目全非”。从那以后我就下决心要学一些开发知识来提高自己的话语权。总的来说，除了技术知识外，想要把握主动权还应注意以下几点：

1.有想法，别轻易妥协

做第一个项目时，开始的几个方案版本有很多自己的想法，然后与PD沟通后修改了很多地方（刚接触没敢太坚持自己的想法），后来找师姐沟通提出的很多点其实自己有想到过，这就说明自己思路被PD带乱了，这样的话会一直跟着PD的思路走，最终变成一个只会画图的美工，而不能在项目中发挥设计师自己的专业技能。所以应该多坚持自己的想法，不能轻易妥协，有时候争论是为了产出更好的产品。

还有一些PD喜欢在PRD文档中放一些视觉稿，我当时做的这个项目的PRD文档中就已有视觉稿了，很容易被干扰被束缚。这时候设计师要发挥自己的能力就要独立思考，不要被干扰。

2.方案评审前的准备工作（摘自《破茧成蝶》一书）

（1）事先考虑所有可能的方案；不错过更好的方案，评审时反驳他人疑惑，用于支撑这个方案是最好的

（2）准备各种设计依据；调研结果、支撑数据、竞品分析等

（3）做好会议邀请工作。

总之，PD偏重大方向、商业目标、业务功能业务等；交互设计师偏重逻辑、细节、情感、创意、界面等。我们在与PD的沟通过程中，大家的目标是为了达成一致，即权衡商业目标与用户目标。

6.责任、执行力、态度

这是一位师兄跟我讲的观点，做一名交互设计师需要树立正确的价值观，最重要的便是这三个点：责任、执行力和态度。我非常认同这个观点，只有优秀设计技能的只能算是一个出色的设计工匠；而既有一流设计技能，又有崇高价值观的才能成为真正的杰出设计师。后来我通过自身一些项目的沉淀和学习其它设计师的经验观念，自己总结出了心目中认为的设计师的自我修养：

包括专业技能和职业素养两大块，专业技能现在有许多渠道可以去学习和提高，大部分设计师都在努力提高这一块能力；而职业素养则需要设计师靠自我意识地通过平时的细节中去留意去提高，很少有设计师在关注这一块技能，但它事实上是非常非常重要的。