和善的语言

2018-09-17 本文已影响0人麦子_5588

读书会本周操练主题：和善的语言和意识。

今早8点急着出门上班，接到快递小哥的电话，说9-10点送快递，我说能否早点，或晚上下班后晚点，他说不行。我一听要上班哪里可以在家里等呢，回复时，语气有些责备和急促。说完后马上意识到本周操练：和善的语言。想到我需要上班，他也要休息呀，我们是一样的，下午送来时，我又寄了两个快递，特意向他表示感谢，又在付费时多给了2元红包。感谢那刻感觉真的很棒！