史玉柱是这样抓住顾客的心这样跟客户聊天才能成交

导读：在销售时，销售人员都会和顾客就一个或几个话题展开磋商。当然，有时为了使自己的利益最大化，顾客不会将自己心中真实的想法，真实告诉你。随着双发沟通话题的深入，双方都会无意识地暴露自己心中真实的想法。作为销售人员我们要随时抓取客户的需求，兴趣痛点，再跟客户谈话时要将自己产品的优势不断重复的表达出来，给客户深刻的印象，这些准备都是为了更好的为成交做背书。

价格作为顾客关注度较高的核心话题之一，决定着是否成交

在某家电的卖场正聚集着几个顾客，其中顾客A指着旁边的电视问：这款52英寸的液晶电视怎么卖？

销售员说：这款液晶电视的分辨率是3840×2160，售价5990元。”

听完后，顾客A问道：太贵了，还能便宜吗？

站在旁边的顾客B表现得很平静D的说：5990块钱不算贵呀，你是还没见过更贵的吧？

顾客A斜着看了B一眼，既谦卑又略带挑衅地说了句：我做小本生意的，买个五六千的就可以了。

顾客B将手中的苹果6S手机在眼前晃了晃，看了手机，带着一副高傲的眼神说：这个还凑合吧！

顾客C站在顾客A和B身后，拉了拉女朋友的手说：咱们还是去看看便宜的吧！

这是一个卖场的现场场景，几位顾客就商品价格发表的看法以及做出的反应。如何通过他们的谈话，听出他们的消费能力、消费习惯、消费心理呢？

o顾客A性情豪爽，有一定的经济实力,消费能力不错，算是中产阶级。他自尊心有点强，为人圆滑。

o顾客B有钱但很傲慢，有城府。这类顾客穿着非常时尚、购买产品或服务时习惯都比较随意。他们买电视可能是为了自己看，但更大的可能是送人。他们平时的时间应该比较紧。不管买什么，他们都选择好的、贵的，认为贵的就是对的。为了更好的彰显出高贵的身份。

o顾客C经济能力一般，日子在精打细算中还算有滋有味。性格方面，顾客C较为温和，而且也是个比较顾家的。

再根据不同的客户采取不同的销售方法，由于时间的关系先分享到这吧，后续分享请微信公众号聚焦必成关注更多，谢谢你的关注！