2019-07-21|《爆款文案》|三，赢得读者信任

赢得读者信任

赢得读者信任的任务是：用一个个无可辩驳的事实，来证明我们的产品品质，赢得读者的信任。也就是信任状。其包括以下三点。

1，权威转嫁

（1）权威转嫁的线索：权威奖项、权威认证、权威合作单位、权威企业大客户、明星顾客、团队权威专家等。

(2)权威转嫁的关键因素有两点：塑造权威的“高地位”，权威设立的“高标准”。

（3）如果找不到权威来推荐你的品牌，你可以描哪些述权威认同你的产品理念，了解支撑你的产品品质。

比如：

“这本书讲人性特别好”——怀疑。

“扎克伯格读这本书研究人性，这是他今年读过的6本书之一”——开始相信。

“这是一把非常好的锁”——怀疑。

“公安局分析了2387起盗窃案，发现这种锁很少被撬开”——开始相信。

“这个马桶非常好”——怀疑。

“所有的希尔顿酒店都是用的这款马桶”——开始相信。

很多时候，消费者买东西，没有那么多时间去一一深入研究。跟随权威，是一种简单省事而且保障性较高的决策行为。

2，事实证明

（1）事实证明的原理：列出一个关于产品的事实，不吹不黑，公正客观，读者可以亲自验证真伪，以此来证明产品卖点，让读者感到信服。

（2）事实证明的方法：先搞清楚产品性能的精确数据，再将这个数据链接到熟悉的事物上。——关联认知。

（3）当产品功能无法被直接证明时，我们可以做各种物理、化学实验，用火烧、用水泡、冰冻或使用化学试剂造成明显差异，来证明产品的功能。

给劳斯莱斯银云写的一句文案：

首先，这辆劳斯莱斯的最大特点是隔音效果非常好。

所以，如果文案写成“宁静无声，尊贵享受”

广告大师大卫奥维格是这样写的：

“这辆新款劳斯莱斯时速达到98公里时，车内最大的噪音来自电子钟”。

如果一个床垫，要描述它睡起来特别柔软，就可以这样说：

“0压力，生鸡蛋按入整个床垫而不破，这就是0压力的体现”。

3，化解顾虑

（1）化解顾虑的方法：主动提出读者可能担心的产品问题、服务问题和隐私问题，并给出解决方案，让读者更放心。

（2）在文案中展现你对产品的强大信心、认真服务的态度，或轻松愉快地来个自嘲，都能提高读者下单的概率。

比如说出去吃饭，顾客最担心的是什么：味道不行，不干净不卫生，上菜速度慢。

所以，我们就可以把它讲出来，打消顾客的顾虑，可以用提问的方式：

问：味道不满意怎么办？

答：所有菜品，不满意可退可换。

问：你们的菜品不干净不卫生怎么办？

答：一旦发现并指出我们的菜品不干净不卫生，马上全额退款。

问：上菜速度慢怎么办？

答：本店承诺30分钟之内上齐所有菜品，超出30分钟之外的菜品全部免单，并放一个沙漏在旁边当证明。

就是帮顾客说出他的担心和疑虑，并提出解决方案，化解他们的顾虑。