向4万亿进发的天猫笑了 淘宝却哭了
4月25日,天猫新任总裁蒋凡对外公布了2019年天猫核心战略,并宣布天猫未来三年交易规模将翻一番。新官上任三把火,蒋凡放的这几把火,不仅烧尽了淘宝中小卖家的一颗真心,也快把淘宝给烧没了。
图:蒋凡为天猫未来三年定的目标
淘宝这一路走来,中小卖家可以说是它最为坚定的“后援会”。在阿里发展的前期,中小卖家带动的周边的朋友是淘宝的原始核心用户,正是有了他们,才有今天的淘宝。而到了现在,面对4万亿的诱惑,淘宝却好像不再想要他们了。
“流量明星”不是想当就能当的
根据阿里提供的数据显示,2018财年,天猫平台的全年交易规模超过2万亿元,也就是说未来三年,天猫需要获得2万亿的纯新增量空间,才能达到4万亿这个翻一番的目标。要实现这个目标,尽可能地去挖大流量池子对天猫来说是必不可少的。
但时代早已经悄然发生变化。在淘宝崛起的年代,正是流量红利期,这为淘宝的一路高歌铺下了坚实的道路。在如今的大环境下,流量增速逐步放缓,天猫如果想要像淘宝一样孵化出各类品牌,流量是一个不得不跨过的门槛。在那之后,如何维护生命力非常短暂的新品牌的长久活力,也是一个难题。
近年来,淘宝的平台规则一变再变,淘宝商家的处境也越来越艰难:平台上昂贵的付费引流广告、很可能会被平台压制的推广、即使亏损也不得不参与的“双十一”活动……淘宝种种或明或暗的规则,都在对商家进行着花式“劝退”。
随着平台上的流量成本越来越高,越来越多的企业不愿再受平台的牵制,纷纷建立起自己的私有流量池,淘宝的流量被分流了出去,天猫也跟着遭殃。淘宝这一做法,真可以算是在“搬起石头砸自己的脚”。
抛弃“粉丝”的“爱豆”不是好“爱豆”
据中国互联网络信息中心2月28日发布的报告显示,截至2018年12月,我国网民规模为8.29亿,全年新增网民5653万。规模如此巨大的网民群体意味着天猫的用户增长空间已经触及到天花板,它已经很难再利用用户增长红利为自己造势了。
此次蒋凡的“孵化100个年销售额超10亿的新品牌”目标一出,淘宝上的众多中小卖家哭了,而以追赶淘宝为目标的拼多多却笑了。
事实上,淘宝现在正在一步一步沦为天猫的孵化地,在用自己的流量和资源养“猫”。当淘宝背后的资源都给了天猫时,中小卖家被自家“爱豆”的这种做法伤透了心:当初靠我们的支持C位出道,现在火了就不要我们了?于是这批伤心的“粉丝”纷纷转战拼多多,从而也带走了一批消费者。这让淘宝“赔了夫人又折兵”:自己的用户流失掉就算了,还全跑到拼多多那边去了。如果长期这样损耗下去,很可能在天猫还没真正成长起来的时候,淘宝就已经走到了尽头。
淘宝作为中国元老级别的电商平台,发展到了现在,不论是卖家还是消费者都在感慨:淘宝套路深,我想回农村!
当已经在用户脑海里留下了这样的印象时,淘宝或许真的需要反思一下自己的战略:与其费尽心思去养“猫”,不如好好沉淀下来,踏踏实实地提升用户体验,让中小卖家能安稳做生意,让消费者能真正淘到宝,千万不要等到自己哭着喊着需要他们的那一天,却只得来一句:“当初是你要分开,分开就分开……”