🌸业务流：企业运作的灵魂所在🌸

🌵要真正去了解流程，那我们需要理解的第一个概念叫做业务流。🌵

👑👑👑业务流是天然存在的，就是我们每天在企业中做的各种事情，它是基于人的，做同一件事，不同人的做事方式可能是不一样的，所以业务流是不稳定的。

✅举个例子，水往低处流是水的特性，我们往桌上倒一杯水，你每次倒，它的流动路径都可能有差别，但是有个特性，就是总体上来说，它是从高处流向低处。

✅我们企业的各种业务运作就像水一样，如果不加以约束，有些对企业会造成损伤，所以我们引入另一个概念，叫做流程，流程是对业务流的约束，对各个业务流构建了一个堤坝，规范业务流动的边界，企业是由无数业务流动组成的，我们需要对各个业务流分别构建流程。

流程显性化是通过流程再现的手段，将末级流程细化至岗位或角色、细化至活动，从而详细、具体地呈现出业务运作路径，实现过程可视化的安排。流程显性化的主要目标是以现状再现为主，不太涉及流程优化。

🥇🥇🥇流程的显性化主要依赖于以下方法：

❗️现状再现：
以现有制度、SOP（Standard Operating Procedure：标准操作规程，是一组标准化的操作步骤和要求，用于指导和规范日常的工作）等为依据，将业务流程详细地描述出来，形成一份详细的流程文档。

❗️流程细化：
将流程中的每个环节、每个岗位、每个角色都细化出来，形成一份详细的流程图。

❗️流程优化：
通过流程优化，将原本繁琐、冗余的流程简化，以提高工作效率。

❗️系统化流程建设：
通过建立系统化的流程体系，将各个部门、各个岗位的流程整合在一起，形成一个完整的业务流程。