这个沟通的坑你进了吗？

背景：课题结题，需要提交财务报表。在核对财务报表的过程中，发现有几处出现了错误。财务报表有三栏，如下：

结果支出这一栏的总数加上结余这一栏的总数大于预算的总和。
这三栏里面，预算不会错，结余也不会错。

经过：我询问了师弟之后，就告诉他（声音很洪亮，态度很尖锐，带点嘲笑），这三栏里，出问题的肯定是支出栏，现在我只需要在预算栏和支出栏之间添加一栏理论支出栏，然后将理论支出栏与这个支出进行比对，发现错误即可。可是，我讲了很多遍，他还是没听懂，还说我“只会动嘴皮子”。我没有继续跟他争论。
后来，师妹按照他的思路，核对了一下，得出和我一样的结论，同时，还发现了一个计算错误，这时他恍然大悟，终于明白了我说的是什么，“喔，师兄说的是对的”。

反思：在这个过程里面，没有让他听懂，可能有两个原因：①我的语气不太友好，以至于他收到了我的攻击性语言，产生了保护性的反应，乃至于听不进去我后面所说的内容；②他脑子里面当时就是出于浆糊状态，说什么他也听不进去，只有他舍弃自己先前的想法，才能够听进去我的新思路，新方法。

启示：①下次给别人讲的时候，注意态度；②检查的时候，要全面检查。有可能从一开始他就输入错误，导致后面就跟着错了，最终核对不上，如果仅仅是核对表层，是无法发现深层的问题的；③向别人请教的时候，要放空自己，这样才能学进去新的东西；④教别人的时候，要顺着别人的思路来。

以上就是我个人的反思与小结，希望能给看这篇文章的你一点启示。