督导七（2）

中原焦点团队坚持分享第1373天（20231107）

咨询就是听懂来访者到底在讲啥，想要啥，去确认。

一次性的或短程的咨询，甚至不是中断，可以打断。不懂要问，想像老司机开车插队一样。

老师，不好意思你稍等一下，我能感觉到你有很多东西要说，但是我要确认一下我刚听到的内容，这样更有利于我去了解你。你可能比较希望改变的地方是什么，比较希望多去探讨的地方是什么？刚才你所说的这些点，你最想要的是什么？你刚才所说的这几块，他们的关联是什么，你可能最想先聊的是什么？

他散你不散，把点如珍珠一颗一颗串起来。

放下你的本和笔，否则更记不住，本和笔导致你的思考跟不上。记几个关键词，确认澄清，用控制会谈话题方向，相当于摘要

他想要啥，在乎啥，委婉问出来。啥都想要又其实并没有啥特别想要。一旦人知道自己到底想要啥，接下来方向定了，后边就好办了，回到他想要的，去做详细探讨。

说话听音，话外音，不明白就问，要澄清